Teamlead Sales Office Smart City (alle)

Teamlead Sales Office Smart City (alle)

Passion und Leidenschaft für Wasser und Energie leiten uns in allem, was wir tun. Werden Sie Teil unserer grossartigen sowie technologiebegeisterten Community und leisten Sie gemeinsam mit uns einen relevanten Beitrag im verantwortungsvollen Umgang mit wertvollen Ressourcen.

In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie eine Schlüsselrolle im Sales Office Luzern. Sie führen ein engagiertes Verkaufsinnendienst-Team, das mit Herzblut und Fachkompetenz Kundinnen und Kunden in den Bereichen Gas, Wasser und Smart Metering betreut. Mit Ihrem Gespür für Menschen, Prozesse und Qualität schaffen Sie die Basis für effiziente Abläufe und zufriedene Kunden.

Ihre Aufgaben

• Leitung des Verkaufsinnendienst-Teams (Front Office) im Anwendungsfeld Smart City
• Koordination der Prozesse mit internen Stellen sowie Sicherstellung der termingerechten Auftragsbearbeitung
• Eigenständige Bearbeitung sämtlicher Smart Metering-Angebote und -Aufträge
• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
• Verantwortung für die Fakturaabwicklung von spezifischen Aufträgen
• Erfassung von Retouren, Handelsvereinbarungen und Pflege von Kundendaten im ERP-System
• Dokumentation von Kundenkommunikation im CRM-System
• Aufarbeitung von Daten für Aussendienstmitarbeitende und Kunden
• Definition und Umsetzung von Prozessoptimierungen inkl. Tätigkeit als ERP-KeyUser (Microsoft Dynamics 365)

Ihr Profil

Wir bieten Ihnen

Interessiert?

Dann sollten wir uns kennenlernen. Frau Silvia Hurschler (Head of HR) freut sich auf Ihre Online-Bewerbung und steht Ihnen für weitere Auskünfte gerne zur Verfügung (+41 41 319 52 08).