Teamleiter Callcenter (fachliche Führung) 100%(m / w / d)

Was ist meine Funktion? Unser Kunde sucht einen

Teamleiter (m / w / d) für sein Callcenter, der mit fachlicher

Führungskompetenz und Begeisterung ein Team zum Erfolg führt. In

dieser Position übernimmst du die fachliche Leitung eines

motivierten Teams von Callcenter-Mitarbeitern. Du bist

verantwortlich für : - Qualitätssicherung und kontinuierliche

Leistungsoptimierung - Fachliche Weiterentwicklung deines Teams

durch regelmässiges Coaching - Konstruktives Feedback und gezielte

Trainingsmassnahmen - Sicherstellung der optimalen Erfüllung von

Kundenanforderungen - Erreichung der definierten Serviceziele Als

Bindeglied zwischen Management und Mitarbeitern sorgst du für eine

positive Arbeitsatmosphäre und motivierst dein Team zu

Höchstleistungen. Deine kommunikative Stärke und dein

strukturierter Führungsstil tragen massgeblich zum Erfolg des

Callcenters bei. Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? -

Mehrjährige Erfahrung im Callcenter-Bereich, mit

Führungsverantwortung - Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und

ein sicheres Auftreten - Analytisches Denkvermögen und

lösungsorientierte Arbeitsweise - Erfahrung in der

Mitarbeiterführung und -entwicklung - Belastbarkeit und

Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld - Gute Kenntnisse

in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Callcenter-Software -

Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen

Situationen den Überblick zu behalten - Bereitschaft für mindestens

3 Abende zwischen 17 : 00-20 : 00 sowie für 2 Samstage im Monat

zwischen 09 : 00-15 : 00 Einsätze leisten zu können Was sind meine

Vorteile? - Eine verantwortungsvolle Position mit

Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmen - Ein

kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen

Entscheidungswegen - Regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten zur

Stärkung deiner Führungskompetenzen - Attraktive Vergütung plus

leistungsbezogene Boni - Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit

zum teilweisen Home-Office - Moderne Arbeitsplatzausstattung und

zeitgemässe Tools - Teamevents und gemeinsame Aktivitäten zur

Stärkung des Zusammenhalts Was zeichnet das Unternehmen aus? Unser

Kunde ist ein etablierter Dienstleister im Bereich

Kundenkommunikation und Callcenter-Services. Mit jahrelanger

Erfahrung und einem starken Fokus auf Qualität und

Kundenzufriedenheit hat sich das Unternehmen einen hervorragenden

Ruf in der Branche erarbeitet. Die Unternehmenskultur ist geprägt

von Teamgeist, gegenseitiger Wertschätzung und kontinuierlicher

Innovation. Als wachsendes Unternehmen bietet es seinen

Mitarbeitern vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem

dynamischen Umfeld. Sprachen Deutsch : C2 - Muttersprachliches

Niveau Arbeitsort Wallisellen Vakanz-Nummer VA-XNZ-8YE Firmenprofil

Unser Kunde ist ein etablierter Dienstleister im Bereich

Kundenkommunikation und Callcenter-Services. Mit jahrelanger

Erfahrung und einem starken Fokus auf Qualität und

Kundenzufriedenheit hat sich das Unternehmen einen hervorragenden

Ruf in der Branche erarbeitet. Die Unternehmenskultur ist geprägt

von Teamgeist, gegenseitiger Wertschätzung und kontinuierlicher

Innovation. Als wachsendes Unternehmen bietet es seinen

Mitarbeitern vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem

dynamischen Umfeld. Arbeitsort Wallisellen Erfahrungen -

Mehrjährige Erfahrung im Callcenter-Bereich, mit

Führungsverantwortung - Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und

ein sicheres Auftreten - Analytisches Denkvermögen und

lösungsorientierte Arbeitsweise - Erfahrung in der

Mitarbeiterführung und -entwicklung - Belastbarkeit und

Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld - Gute Kenntnisse

in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Callcenter-Software -

Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen

Situationen den Überblick zu behalten - Bereitschaft für mindestens

3 Abende zwischen 17 : 00-20 : 00 sowie für 2 Samstage im Monat

zwischen 09 : 00-15 : 00 Einsätze leisten zu können Vakanz-Nummer

VA-XNZ-8YE Anstellung Festanstellung Email

l.dodaj@universaljob.ch