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Assistante Médicale Service Clients
UnilabsCoppet, CHVor 4 Tagen
StellenbeschreibungFormation scientifique ou médicale (diplôme de technicien / ne de laboratoire ou assistante médicale) Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles analytiques Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans Etre à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité Bonne maîtrise orale et écrite du français Anglais et / ou allemand serait un atout Aisance au téléphone et entregent Excellent sens du service clientèle et de l'écoute Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe Résistance au stress Gestion des priorités Rigueur, soin et professionalisme Flexibilité car horaires irréguliers Un environnement de travail passionnant et dynamique, avec une dimension internationale La possibilité de prendre des responsabilités et de développer votre potentiel Une atmosphère de travail positive dans un cadre collaboratif et une culture d'entreprise pronant le respect et la reconnaissance Des avantages sociaux attractifs, ainsi qu'une semaine de travail de 40 heures et 5 semaines de vacances par année Un forfait annuel pour vos analyses personnelles et tarifs spéciaux pour les actes de radiologie effectués au sein du Groupe Unilabs
Vos responsabilités
- Communiquer les résultats d'analyse
- Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux
- Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques
- Traiter les cas de non conformité et les modifications de dossiers
- Enregistrer les demandes des coursiers et prélèvements à domicile
- Gérer les demandes de modifications de factures
- Ajout d'analyse
Compétences requises
Techniques :
Personnelles :
Ce poste implique des horaires du matin, de la journée et du soir du lundi au vendredi avec une garde occasionnelle les samedis.
Nous offrons