Teamleiter:in PrivatkundenZürcher Kantonalbank • Wetzikon, Switzerland

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Teamleiter : in Privatkunden

Zürcher Kantonalbank • Wetzikon, Switzerland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Teamleiter : in Privatkunden 80% - 100% | Vertrieb und Kundenberatung | Wetzikon | Berufserfahrene mit Personalverantwortung Als Teamleiter : in Privatkunden der Kundenhallen Wetzikon, Pfäffikon ZH und Bauma hast du die Möglichkeit unsere Kundschaft zu begeistern und die Mitarbeitenden zu entwickeln. Zusammen mit deinem Team prägst du das Erscheinungsbild und das Kundenerlebnis in unserer Filiale. Du förderst eine ausgeprägte Verkaufs- und Beratungskultur und motivierst dein Team zu Höchstleistungen. Dein Team ist für die Begrüssung, Triagierung und Beratung unserer Kundschaft zuständig. Neben dem Verkauf von Konto- / Kartensortiment sowie Paket-Lösungen ist das Erkennen und Vermitteln von weitergehenden Kundenbedürfnissen ein zentraler Teil der täglichen Arbeit des Teams. Deine Aufgaben

Führen und Entwickeln von ca. 15 Mitarbeitenden über 3 Filialen hinweg
Ausbildung und Qualitätssicherung für die Beratung von Privatkundinnen und Privatkunden
Aktive Steuerung der Verkaufszahlen in Kontoeröffnungen und Potenzialerkennungen inkl. Ausbildung, Reporting und Kampagnen
Ressourcen- und Schichtplanung für das eigene Team
Beraten von Privatkundinnen und Privatkunden in den Bereichen Zahlen (Konto- und Kartensortiment), Sparen, Anlegen und Vorsorge
Erkennen des Potenzials und Ermitteln der Bedürfnisse
Begleiten unserer Kundschaft in die digitale Welt
Akquirieren von Neukundinnen und Neukunden sowie Erkennen und Vermitteln weitergehender Kundenbedürfnisse
Abwickeln von Bargeldverkehr, Geldwechsel und Edelmetallgeschäften

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

Mehrere Jahre Erfahrung an der Front in der Bankbranche, Führungserfahrung von Vorteil

Ausgeprägte Verkaufs- und Dienstleistungsorientierung

Du punktest mit deiner vertrauensvollen, kommunikativen und empathischen Art

Ausgesprochenes Organisationstalent mit hoher Eigenmotivation und Selbstverantwortung

Gepflegter, sicherer Auftritt und gute Umgangsformen

Fremdsprachenkenntnisse (Englisch ist Voraussetzung, Französisch, Italienisch oder weitere Sprachen sind von Vorteil)

Unser Angebot

Durch deine verantwortungsvolle Rolle als Teamleiter : in Privatkunden kannst du die Zukunft der Bank aktiv mitgestalten und dein Netzwerk kontinuierlich ausbauen

Vielfältige Möglichkeiten, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln

Wir zählen auf deine Ideen und bieten dir Freiraum für deine Impulse

Im gemeinsamen Dialog zum Thema "Performance & Entwicklung" erarbeiten wir einen Plan zu deiner persönlichen Weiterentwicklung

Wir fördern interdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen sowie ein unternehmerisches Handeln

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Teamleiterin Privatkunden • Wetzikon, Switzerland

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