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Customer Care Specialist (80-100%) (m / w / d)

Customer Care Specialist (80-100%) (m / w / d)

ROCKENLuzern, Schweiz
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Du suchst einen zukunftsorientierten Arbeitgeber in der Finanzbranche? Du möchtest dich stets weiterentwickeln, dich aktiv einbringen und Verantwortung übernehmen können? Dann bist du bei unserem ROCKEN Partner genau richtig.

Deine Verantwortung

  • Als Customer Care Specialist beantwortest du telefonische Anfragen und führst eigenständig Beratungen zu den Standardprodukten und -Dienstleistungen durch
  • Du kümmerst dich um die Betreuung und Verwaltung der digitalen Eingangskanäle, um sicherzustellen, dass alle Anfragen zeitnah bearbeitet werden
  • Im Rahmen des 1st-Level Supports unterstützt du bei Fragen zum E-Banking sowie zu gängigen Finanz-Apps wie TWINT und Debix+
  • Die Terminvermittlung zwischen Kunden und Berater / innen an allen Standorten organisierst du effizient, um einen optimalen Service zu bieten

Deine Skills

  • Mit deiner abgeschlossenen Banklehre oder relevanten Erfahrung aus dem Kundenkontaktcenter bringst du wertvolles Wissen aus der Branche mit
  • Deine Teamfähigkeit und Belastbarkeit sind für dich ebenso selbstverständlich wie deine ausgeprägte Kundenorientierung
  • Mit deiner abgeschlossenen Banklehre oder relevanten Erfahrung aus dem Kundenkontaktcenter bringst du wertvolles Wissen aus der Branche mit

    • Benefits

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Sportliche Aktivitäten
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten / Projekte
  • Offene Unternehmenskultur
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
  • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

    • ROCKEN Jobs :

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