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Mitarbeiter •in Kundendienst
Job ImpulsZürich, CHVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungKunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse (mind. B2) oder Deutschkenntnisse und gute Italienischkenntnisse (mind. B2) Erste Berufserfahrung Teamfähig, effiziente Arbeitsweise, aufgestellte und freundliche Person
Diese Stelle ist Temporär für mind. 6 Monate mit Option auf Festanstellung
Schichten 06 : 45 – 19 : 00 Uhr im Tagesteam Mo-Fr.
Aufgaben
- Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Privatkundenanrufen
- Einhalten der vom Gruppenleiter vorgegebenen Quantitäts- und Qualitätsziele
- Sicherstellung der Zusammenarbeit mit anderen Gruppen des Contact Center und anderen Abteilungen
- Verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Informationen und Daten, insbesondere Einhaltung des Bankgeheimnisses und der Clear Desk Policy
- First time right : Verminderung von Mehrfachanrufen durch aktives Zuhören und professionelle Kundenberatung
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Mitarbeiterin • Zürich, CH
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