Operator Mailroom für ca. 7 Wochen Ablösung im Jahr – Lugano City / Bellinzona

Deine Aufgaben :

• Erbringung einer einwandfreien operativen Leistung in den entsprechenden Prozessen, d.h. erfassen von Formularen, Belegen und Response gemäss vorgegebenen Erfassungsrichtlinien in der entsprechenden Applikation
• Entgegennahme von Posteingang und nach Vorgabe des Kunden sortieren
• Ausführung von Aufgaben gemäss Aktivitätenlisten und Standardprozessen SPS Mailroom
• Sicherstellung der Einhaltung von SLA-Zeiten und Meldung von Verspätungen an den Teamleader – Eruieren der Mengenerhebungen und Weiterleitung an den Teamleader
• Selbständige Beantwortung von Kundenanfragen, gibt First Level Support und leitet komplexe Kundenanfragen an den Teamleader weiter.
• Bewirtschaftung der Cafeteria am Standort Lugano, auffüllen von Kaffee, Milch, Zucker etc. nach Kundenvorgabe.

Dein Anforderungsprofil :