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Operator •in ServiceCenter

Universität ZürichZürich, CH

Vor 28 Tagen

Stellenbeschreibung

Aufgaben

Sicherstellung des 7 / 24 Betriebs des ServiceCenters
Überwachung und Bedienung des Gebäudeleitsystems
Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen und digitalen Kundenanfragen in Deutsch und Englisch
Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
Initialisierung von Massnahmen (Erteilen von Arbeitsaufträgen an Servicetechniker oder Aufgebot der Berufssanität und Feuerwehr)
Einweisung von Besuchern und externen Mitarbeiter

Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ) in einem technischen Bereich

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Gebäudeautomation bevorzugt

Berufserfahrung im Kundendienst, Call Center oder Helpdesk von Vorteil

Bereitschaft zur Schichtarbeit

Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten auch in hektischen Situationen

Kommunikationsstärke und Freude an Kundenkontakt

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Sicherer Umgang mit digitalen Tools und IT-Systemen

Wir bieten

Unsere Mitarbeitenden profitieren von vielfältigen und attraktiven Angeboten .

Arbeitsort

Betriebsdienst Irchel

Information zur Bewerbung

Weitere Auskünfte

Fragen zur Stelle

Arbeiten an der UZH

Als grösste Universität der Schweiz bietet die Universität Zürich eine Vielzahl von attraktiven Positionen in verschiedenen Fachbereichen und Berufsfeldern. Mit rund 10'000 Mitarbeitenden und aktuell 12 Berufsprofilen für Lernende bietet die Universität ein inspirierendes Arbeitsumfeld in der Spitzenforschung und Bildung. Setzen Sie Ihr Talent und Ihre Fähigkeiten bei uns ein. Erfahren Sie mehr über die UZH als Arbeitgeberin!

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Servicecenter • Zürich, CH