Mitarbeiter Customer Service D / E 80-100% (a)

Ihre Aufgaben

Sie betreuen die Kunden telefonisch, per Online-Tool oder E-Mail und beantworten Fragen bezüglich der vielseitigen Produktpalette. Des Weiteren unterstützen Sie das Sales-Team und agieren als Support in der Administration. In erster Linie bearbeiten Sie die schweizweiten Bestellungen, koordinieren die Retouren und wickeln Kundenbeanstandungen ab. Zudem unterstützen Sie in der Auftragsabwicklung von Einzelbestellungen sowie Grossbestellungen. Die Daten werden von Ihnen im ERP-System gepflegt und für Marketing-Aktionen regelmässig aktualisiert. Sie prüfen die Lagerbestände und koordinieren die Versände mit den Logistik-Partnern. Für die Quartalsberichte erstellen Sie aussagekräftige Reportings für Ihren Bereich auf Englisch.

Ihr Profil

• Kaufmännische Grundausbildung oder Handelsschule
• ca. 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst wird vorausgesetzt
• Kenntnisse in der Auftragsabwicklung in einem Handelsbetrieb sind ein Plus
• Versierte Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Vernetzte Denkweise sowie hohe Kundenorientierung
• Teamplayer mit einer flexiblen Arbeitsweise

Ihre Benefits

Möchten Sie mit Ihrem Einsatz einen wichtigen Beitrag zum Erfolg des Teams leisten? Dann freut sich Frau Cornelia Rothen auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an [email protected] und steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.

Ein Motivationsschreiben ist zum aktuellen Zeitpunkt nicht erforderlich.

Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch / bewerber / offene-stellen

Art of Work Personalberatung AG

Cornelia Rothen

Baarerstrasse 79

6300 Zug

Tel. : +41 41 728 06 06