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IT-Support Engineer

m / w / d)

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Deine Aufgaben :

Als IT-Support Engineer (m / w / d) wirst Du mit Deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lösen und zu deren Zufriedenheit beitragen.

• Tätigkeit im First-Level-Support für die Softwareprodukte von Governikus
• Qualifizierung, Bearbeitung und Dispatching eingehender Support-Anfragen
• Lösung oder Eskalation von Kundenanfragen im Server- und Clientbereich
• Nachverfolgung eskalierter Anfragen
• Bereitstellung neuer Softwareversionen
• Verwaltung des Kundenportals
• Bearbeitung von Bestellungen über unseren Online-Shop
• Übernahme einer Rufbereitschaft von 8 bis 20 Uhr
• Supportorganisation nach ITIL

Dein Profil :

flexible

Arbeitszeit

Familien-

freundlich

Homeoffice

möglich

Hunde

erlaubt

Sportaktivitäten /

Firmenfitness

Jobrad /

Dienstfahrrad

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Bremen

Vollzeit

Willkommen bei Governikus

Bei uns erwarten dich flache Hierarchien, vielseitige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, anspruchsvolle Projekte und eine Menge Gestaltungsfreiheit. Mit unseren Anwendungen und dir in unserem Team machen wir das Leben aller Bürger : innen in Deutschland einfacher – und deren Daten sicherer.

Worauf wartest du noch? Lass uns gemeinsam die Welt ein Stück sicherer gestalten.

Dein Kontakt : Julia Meyer

HR-Managerin

Tel. : / 95 -

Mail : karriere[AT]governikus.de

Ref.-Nr. YF-

Bitte in der Bewerbung angeben)

governikus.de