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Job in Deutschland : Call Center Agent

mediphone GmbH & Co. KGSt. Gallen, CH

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

mediphone® GmbH & Co. KG

Wir sind ein strategischer Vertriebspartner im Bereich Telefonverkauf, welcher vielfältige Dienstleistungen für Unternehmen in der Pharmabranche anbietet. Von der Beantwortung eingehender Anrufe und der Bearbeitung von Kundenbeschwerden bis hin zur Bestell-Generierung und Terminierung. Wir streben danach, die Messlatte für unsere Dienstleistungen immer höher zu legen und sind stolz darauf, unseren Kunden dabei zu helfen, ihre Kundenloyalität zu stärken und ihre Geschäftserfolge zu steigern.

Wir suchen engagierte und kommunikative Persönlichkeiten, die unsere Kunden mit exzellentem Service unterstützen möchten. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams als

Call Center Agent (m / w / d)

und tragen Sie dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau zu heben.

Das bringen Sie mit :

Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center-Bereich
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche Telefonstimme
Kundenorientiertes Denken und die Fähigkeit, Kundenanliegen professionell zu bearbeiten
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Technische Affinität und Erfahrung im Umgang mit gängigen Büroanwendungen und CRM-Systemen

Ihr Nutzen und Vorteile bei einer Zusammenarbeit :

Eigenverantwortliches, teamübergreifendes und selbstständiges Arbeiten

Wir lieben unsere Unternehmenskultur und Ihre Individualität. Wir positionieren uns aktiv gegen jegliche Art von Diskriminierung und für Chancengleichheit und Fairness

Ein freundliches und motiviertes Team in einem angenehmen Arbeitsumfeld

Evtl. spätere Führungsverantwortung wie Teamleitung / Projektleitung / Gruppenleitung wäre möglich

Zusätzliche Urlaubstage

Neben den gesetzlichen Pausen (Freie Pauseneinteilung), werden zusätzlich bezahlte Pausen im Wert von 14 Urlaubstagen pro Jahr geschenkt

Attraktive Arbeitszeiten (Bsp. : Fr 14 : 00 Uhr Feierabend, keine Wochenendarbeit)

27 Tage Jahresurlaub

Teamveranstaltungen kommen natürlich auch nicht zu kurz, denn Erfolge muss man schließlich feiern

Kostenlose Getränke

Du wirst als Call Center Agent bei uns :

Proaktive Ansprache von Kunden aus dem Gesundheitssektor (Apotheke, Arzt, Heilpraktiker etc.) zur Lead-Generierung oder zur Durchführung von Umfragen

Gezielte Nachfassaktionen durchführen

Kompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen Anfragen

Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Lösung von Problemen in einer kundenorientierten Weise

Erfassung und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen

Unterstützung bei der Abwicklung von Bestellungen, Reservierungen oder Buchungen

Bewerbung :

Wenn Sie eine Herausforderung in einem dynamischen Umfeld suchen und eine Leidenschaft für hervorragenden Kundenservice und Vertrieb haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf sowie ein aussagekräftiges Anschreiben, in dem Sie uns erläutern, warum Sie der ideale Kandidat für diese Position sind unter Angabe der Referenznummer YF- per E-Mail gkramper[AT]mediphone.gmbh an.

Art der Stelle : Vollzeit, Befristeter Vertrag

Vertragsdauer : 12 Monate

Gehalt : 2.,00€ - 2.,00€ pro Monat

Arbeitszeiten :

8-Stunden-Schicht

Keine Wochenenden

Montag bis Freitag

Ausbildung :

Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung :

CRM : 1 Jahr (Wünschenswert)

Kundenberatung : 1 Jahr (Wünschenswert)