Zivildienstleistende als Mitarbeiter IT Kundenservice und Endgeräte, Pflichtenheft 101161Luzerner Kantonsspital • Luzern
Zivildienstleistende als Mitarbeiter IT Kundenservice und Endgeräte, Pflichtenheft 101161
Luzerner Kantonsspital • Luzern
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungSie verfügen über fundierte IT-Kenntnisse in Form einer Lehre als Informatiker oder eine technische Grundausbildung mit Informatik-Weiterbildung Sie haben eine selbständige, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise Sie verfügen über gute Sozialkompetenzen Sie sind leistungsbereit, flexibel und teamfähig Sie haben Erfahrung im Bereich Support und Kundenkontakt (erwünscht) Sie leisten einen wichtigen Beitrag zu Teamwork und multidisziplinärer Zusammenarbeit Der Zivildiensteinsatz kann nicht als Praktikum oder Weiterbildung angerechnet werden
Ihr Wirkungsfeld
- Sie unterstützen bei der Betreuung und Sicherstellung des Kundensupports (Incidents und Serviceanfragen) am Telefon, per Fernwartung oder vor Ort
- Sie führen qualifizierte Analysen, Problemlösungen und Dokumentationen der Supportfälle durch
- Sie führen Neuinstallationen und Umzüge von Hardware durch
- Sie erledigen anstehende administrative Arbeiten im Bereich Kundenservice und Support und helfen bei IT-Projekten mit
Ihre Erfahrung
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Zivildienstleistende • Luzern
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