Kundenberater Betrugsprävention
Beschreibung
Wir suchen nach deiner Verstärkung als Kundenberater in unserem Fraud Tagesteam.
Authentisch und empathisch übermittelst du unseren Kunden das sichere Gefühl, bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs kompetent unterstützt zu werden.
Zusätzlich bist du flexibel in deiner Einsatzplanung zwischen 07 : 00-20 : 00 Uhr oder 07 : 30-19 : 00 Uhr, und du möchtest vereinzelt an einem Samstag eingesetzt werden.
Du arbeitest in Zürich-Oerlikon und hast nach der absolvierten Grundhausbildung die Möglichkeit teilweise im Homeoffice tätig zu sein
Aufgaben
- Telefonische Beratung unserer Kunden, welche weltweit unterwegs sind, und sich auf Grund des Verdachts auf Kartenmissbrauch melden
- Klärung von Anliegen zu Kreditkartensperrungen aus Missbrauchsgründen
- Zustellung von Ersatzkreditkarten
- Analyse von vorgelegten Betrugsverdachts-Fällen, ermittelt durch das Frühwarnsystem
- Einleitung von schadensmindernden Massnahmen
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Quereinsteiger mit ausgesprochener Dienstleistungsaffinität, sowie Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt erwünscht
- Verhandlungssicher in Deutsch und Französisch vorausgesetzt. Kenntnisse in Italienisch und / oder Englisch sind ein Plus
- Erfahrung mit Kreditkarten- und / oder mit Fraud Themen von Vorteil
- Leidenschaftliche Kundenberatung mit hoher Dienstleistungsorientierung.
- In hektischen Zeiten bewahrst du die Ruhe, den Überblick und deinen positiven Spirit
- Zudem bist du mit den gängigen MS Office Programmen vertraut und technisch affin
Chancen
Bei unserem Kunde arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Sie pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten den Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Zögern Sie nicht und stellen Sie uns noch heute online Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen zu.
Wir freuen uns auf Sie!
Kundenberater Betrugsprävention
Wir suchen nach deiner Verstärkung als .Zusätzlich bist du flexibel in deiner Einsatzplanung zwischen 07:00-20:00 Uhr oder 07:30-19:00 Uhr, und du möchtest vereinzelt an einem Samstag eingesetzt werden.Du arbeitest in Zürich-Oerlikon und hast nach der absolvierten Grundhausbildung die Möglichkeit te...
Sachbearbeiter/-in Administration und Empfang (m/w/d) 80-100%
Gewerbe / Handwerk allgemein Aufgaben. Abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich allgemeine Büroarbeiten. Belastbar auch in hektischen Situationen. Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift. ...
Call Center Agent Inbound KMU (m/w)
Für unsere Kundin suchen wir für den Standort Zürich per sofort oder nach Vereinbarung mehrere telefonische Kundenberater Inbound (m/w).Einen krisensicheren Arbeitsplatz.Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung.Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hier...
Produktionsmitarbeiter (m/w)
Für unseren Kunden, ein Produktions-Unternehmen im Zürcher Oberland, suchen wir motivierte und zuverlässige.Sie bedienen Industriemaschinen.Sie kontrollieren die Qualität der Ware.Sie stellen die Produktionsabläufe sicher.Sie arbeiten im 2-Schichtbetrieb (Wocheneinsätze auf Abruf).Frühschicht 05:00 ...
Call Center Agent (ab 30%)
Einleitung Möchtest du Teil unseres sehr familiären Teams sein? Wir bieten dir die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, viel zu lernen und deinen Erfahrungsrucksack für die Zukunft zu füllen! Wir suchen per sofort eine motivierte und begeisterungsfähige Kollegin, welche Beruf und Ausbildung unt...
Betriebsmitarbeiter (m/w/d)
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Senior Accountant (Teamleiter/in 2er Team). ...
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Als Verkäufer*in schaffen Sie jeden Tag positive Einkaufserlebnisse.Sie sind mitten im Geschehen und beraten die Kundschaft.Zusätzlich bewirtschaften Sie das Sortiment und sorgen für eine kundenfreundliche Einkaufsatmosphäre.Wichtige Hinweise Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Onlin...
Verkäufer*in mit Tagesverantwortung
Als Assistent*in die Mitarbeitenden anleiten, fördern und weiterbringen – und ihnen ein Vorbild sein. Frischprodukte und natürlich alle anderen Waren bestellen, annehmen, prüfen und in die Regale in deinem Laden füllen. Wichtige Hinweise Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bew...
Front Office Mitarbeiter - Réceptionist 100% (m/w/d)
Du bist die erste Anlaufstelle für die Gäste und schaffst mit deinem Charme eine herzliche Atmosphäre, in der sich jeder willkommen fühlt.Verantwortung für den reibungslosen Ablauf beim Ein- und Auschecken der Gäste.Entgegennahme und Bearbeitung von Buchungen über Telefon, E-Mail und Online-Plattfor...