Service Desk Agent (m/w/d)
Lohn - 70'000 - 80'000
Unser ROCKEN Partner ist das führende Bau- und Baudienstleistungsunternehmen der Schweiz mit einer starken Stellung im deutschen, österreichischen und skandinavischen Infrastrukturmarkt.
Das Unternehmen fasst das Know-how aus hochqualifizierten Beratungs-, Entwicklungs-, Planungs- und Ausführungseinheiten unter einem Dach zu einem integrierten, multinational führenden Bau- und Immobiliendienstleister zusammen.
Mit ihrem breiten Angebotsspektrum sowie der Expertise ihrer Spezialisten begleitet unser Partner Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer Bauwerke.
Deine Verantwortung
- Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen, Unterstützung des 1st-Level-Supports und Entgegennahme von Anrufen in Französisch, Deutsch und Englisch
- Erfassung und Klassifizierung von Vorgängen sowie Bestellungen aus dem Webshop und Weiterleitung
- Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln, Unterstützung bei IT-Projekten und Onsite Support in Opfikon, inklusive Betreuung der Lernenden
- Vorbereitung, Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen und Anfragen, Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachgruppen und regelmässiger Kontakt mit den jeweiligen Teams
Deine Skills
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse und Erfahrungen mit IT Service Management Tools (z.B. ServiceNow) im Bereich Incident und Service Requests
- Langjährige Erfahrung im Service Desk (mindestens 3 Jahre), bevorzugt in einem Grossunternehmen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten / Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs :
https : / / rocken.jobs
Profil erstellen :
https : / / rocken.jobs / application / profil-erstellen /
Service Desk Agent
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen im Service Desk. ...
ICT Service Desk Agent
You have knowledge and experience in IT service management tools in the area of incident and service requests, ideally with ServiceNow. Supervision of Implenia apprentices (KV and IT apprentices) at the service desk. You have many years of experience in the service desk (at least 3 years), preferabl...
Service Desk Agent (m/w/d)
ServiceNow) im Bereich Incident und Service Requests. Langjährige Erfahrung im Service Desk (mindestens 3 Jahre), bevorzugt in einem Grossunternehmen. Kenntnisse und Erfahrungen mit IT Service Management Tools (z. ...
Service Desk Agent 80–100%
Soziale Kanäle von medienjobs.Du machst gerne Kunden glücklich, indem du deren Anfragen und Probleme löst? Dann werde jetzt Teil unseres Teams!.Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir dich (m/w/d) für unser .Sie vertrauen dir verschiedenste Anliegen an, welche du selbständig oder in Zusammenarb...
IT Supporter m/w (80-100%)
Als Mitglied des Support-Teams werden Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur spielen und den Mitarbeitern erstklassigen technischen Support bieten. Für unseren Kunden suchen wir einen IT-Supporter, welcher das 11-köpfige IT-Team vervollstä...
Call Center Agent Inbound KMU (m/w)
Für unsere Kundin suchen wir für den Standort Zürich per sofort oder nach Vereinbarung mehrere telefonische Kundenberater Inbound (m/w).Einen krisensicheren Arbeitsplatz.Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung.Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hier...
Lagermitarbeiter Früh- und Nachtschicht (m/w/d)
Lagermitarbeiter Früh- und Nachtschicht (m/w/d). ...
Front Office Mitarbeiter - Réceptionist 100% (m/w/d)
Was ist meine Funktion? Du bist die erste Anlaufstellefür die Gäste und schaffst mit deinem Charme eine herzlicheAtmosphäre, in der sich jeder willkommen fühlt.Verantwortung fürden reibungslosen Ablauf beim Ein- und Auschecken der Gäste.Entgegennahme und Bearbeitung von Buchungen über Telefon, E-Mai...
Produktionsmitarbeiter
Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management» .Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten.Ihr neuer Arbeitgeber geh...
Receptionist (m/w)
Direkt beim Badener Kurpark und Casino gelegen verfügt das **** Ramada by Wyndham Baden Hotel du Parc über 107 Hotelzimmer mit 178 Betten.Mit seinem Restaurant „elements“, den sommerlichen Gartenterrassen, einer lebhaften Bar und Lounge sowie vielseitigen Bankett- und Konferenzräumen leben wir eine ...