ICT Service Supporter (m / w / d)

Lohn - CHF65'000 - 80'000

Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.

Verantwortung :

Bearbeitung eingehender Supportanfragen von der Analyse bis zur Lösung, inkl. Rückmeldung an Kunden

Prüfung und Bearbeitung von Systemmeldungen aus der Plattform- und Cloudüberwachung

Koordination mit internen Fachexperten zur effizienten Problemlösung

Dokumentation aller Massnahmen im CRM sowie Pflege der internen Wissensplattform

Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Supportprozessen und technischen Abläufen

Qualifikationen :

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Plattformentwicklung) oder ICT-Fachmann EFZ , auch Lehrabgänger willkommen

Freude an kundennahem Arbeiten , analytisches Denken und hohe Zuverlässigkeit

Verantwortungsbewusst, qualitätsorientiert und teamfähig

Interesse an Cloud-Technologien und kontinuierlicher Verbesserung

Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2)

Benefits :

• Coaching und Mentoring
• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs :

https : / / rocken.jobs

Profil erstellen :

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Arbeitsort

Ebikon

Kontakt

Daniel Stoll,