Property Manager (Avec brevet Federal) / immeubles commerciaux Neuchâtel & FribourgProduct Pulse • Neuchâtel District, Neuchâtel, CH

Property Manager (Avec brevet Federal) / immeubles commerciaux Neuchâtel & Fribourg

Product Pulse • Neuchâtel District, Neuchâtel, CH

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Descriptif du poste

Notre client est une entreprise en forte croissance qui repense la manière dont les espaces de travail sont conçus et exploités, avec une conviction simple : on passe une grande partie de sa vie au travail, autant s’y sentir bien et s’y épanouir 🤩

En 2025, la société structure sa croissance autour de deux axes :

Développement : conception et livraison de nouveaux espaces
Expérience client & exploitation : gestion, optimisation et fidélisation des clients déjà installés

C’est sur ce second pilier que votre rôle intervient.

🎯 Mission principale

En tant que Gérant / Gérante d'immeubles commerciaux vous serez le / la chef d’orchestre d’un portefeuille d’espaces de bureaux.

Votre mission : piloter à la fois l’expérience client, la relation propriétaire et la rentabilité de votre parc, avec une grande autonomie et une culture de la performance.

Vos responsabilités

1. Satisfaction & fidélisation client

Être l’interlocuteur clé des clients : onboarding, suivi, feedback, accompagnement proactif

Garantir un haut niveau de satisfaction et de rétention

Gérer les situations de crise ou d’insatisfaction avec réactivité

Contribuer aux relocalisations ou renouvellements en lien avec l’équipe commerciale

2. Qualité & performance des espaces

Effectuer des contrôles réguliers sur site : propreté, entretien, confort, sécurité

Identifier les problèmes, prioriser et superviser les interventions correctives

Collaborer étroitement avec l’équipe maintenance pour garantir des espaces irréprochables

3. Suivi financier & rentabilité

Suivre les coûts opérationnels et challenger les prestataires

Assurer la bonne gestion des budgets par espace

Gérer les phases de remise en location : travaux, coordination, réduction de la vacance locative

4. Relation propriétaire & property management

Entretenir une relation fluide et proactive avec les bailleurs

Garantir le respect des obligations contractuelles et réglementaires

Identifier les leviers de valorisation et d’optimisation des actifs

5. Partenariats & outils

Négocier les contrats prestataires (ménage, maintenance, sécurité, etc.)

Utiliser les outils de suivi et de reporting interne (type Notion, Excel ou équivalent)

Contribuer à l’amélioration continue des process

Profil recherché

Minimum 3 ans d’expérience en property / facility management pour des immeubles commerciaux ou mixtes

Esprit entrepreneurial, sens du service client et forte orientation résultats

Autonomie, rigueur, capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

Français courant / Allemand conversationel

Aisance sur le terrain et goût du contact

Maîtrise des outils de reporting ( SAP, Google Sheet, Excel ou équivalent), bonus si à l’aise avec IA ou automatisation

Bienvenue à bord ✨

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Property Manager Avec brevet Federal immeubles commerciaux Neuchtel Fribourg • Neuchâtel District, Neuchâtel, CH

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