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Service Manager / in 100%
SPS Switzerland AGGossau SG, CHVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungEine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung Erfahrung in der Auftragsabwicklung (idealerweise im grafischen Gewerbe) Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Kundenorientierung Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen Stilsichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten Eine aufgeschlossene, belastbare und teamfähige Persönlichkeit mit guten Umgangsformen und sicherem Auftreten sowie ein einwandfreier Leumund Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Ein kollegiales Arbeitsklima, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird Ein innovationsgetriebenes KMU, in dem du deine Ideen einbringen kannst Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit Eine 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Nachhaltigkeit und Umweltschutz sind uns wichtig (klimaneutrale Produktion, FSC-Zertifizierung) Kostenlose Getränke wie Kaffee und Mineralwasser Dienstaltersgeschenke Regelmäßige Mitarbeiteranlässe
So verbringst du den Tag :
- Du betreust unseren Kundenstamm telefonisch und schriftlich als Single Point of Contact (SPOC)
- Du erstellst alle Auftragspapiere – vom Angebot bis zur Fakturierung
- Du bearbeitest und überwachst die gesamte Auftragsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Stellen
- Du arbeitest aktiv in verschiedenen Projekten mit, zum Beispiel beim Onboarding von Neukunden
- Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und unterstützt beim Ausbau dieser
- Du überprüfst regelmäßig unsere Qualitätsstandards, aktualisierst und optimierst sie
- Du erstellst Serviceberichte und -analysen
Das bringst du mit :
Das wartet auf dich :
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