Disponent / in Kundendienst

Stellenbeschreibung

Du bist ein Organisationstalent, behältst auch in

hektischen Situationen den Überblick und sorgst mit deinem Geschick

für reibungslose Abläufe? Für unsere Klientin, ein etabliertes

Unternehmen im technischen Dienstleistungsbereich, suchen wir

eine / n engagierte / n Kundendienst-Disponent / in

(100%).

Diese Position ist eine unbefristete

temporäre Anstellung und bietet dir eine zentrale Rolle an der

Drehscheibe zwischen Kundenanliegen, Technikern und interner

Planung ? deine Arbeit ist entscheidend für die

Kundenzufriedenheit!

Deine

Hauptaufgaben

Disposition :

Planung und Koordination der regionalen

Servicetechniker-Teams.

Leitstand :

Überwachung des Planungs-Leitstands (Termine, Status) und Steuerung

der

Servicekapazitäten.

Kundenkontakt :

Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen (Störungen,

Inbetriebnahmen,

Reklamationen).

Vertragsprüfung :

Verifizierung von Kundenanliegen und vertraglichen Abmachungen

(Garantie,

Kostenklärung).

Material :

Organisation und Überwachung des Materialbedarfs der

Techniker.

Administration :

Erstellung und Bearbeitung von Listen und Tabellen (z.B. Pikett-

oder

Fälligkeitslisten).

SAP-Prozesse :

Eröffnung von Aufträgen und technischen Plätzen im SAP-System (je

nach Division).

Qualifikationen

Dein

Profil

Ausbildung : Kaufmännische oder

technische Grundausbildung (mit kaufmännischen

Kenntnissen).

Erfahrung :

Berufserfahrung in der Disposition ist zwingend

notwendig.

IT-Skills :

• Fundierte Anwenderkenntnisse der MS-Office-Palette;

SAP-Anwenderkenntnisse sind ein

Vorteil.

Fähigkeiten : Hohe

Belastbarkeit, Flexibilität, ausgeprägtes Organisationsgeschick und

Durchsetzungsfähigkeit.

Persönlichkeit :

Teamplayer, kommunikationsstark und stark

kundenorientiert.

Das bietet dir das

Unternehmen

Anstellungsart :

Unbefristete temporäre

Anstellung.

Zentrale Rolle :

Du übernimmst eine Schlüsselposition mit direktem Einfluss auf die

Kundenzufriedenheit.

Umfeld :

Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen, technischen

Umfeld.

Team : Kollegiale

Arbeitsatmosphäre, in der dein Organisationsgeschick gefragt

ist.

Bereit für die neue Herausforderung? Dann freuen

wir uns auf deine Bewerbung!