Customer Service AgentMediData AG • Root D4, ZG, Switzerland
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Customer Service Agent
MediData AG • Root D4, ZG, Switzerland
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungDeine Aufgaben Supportanfragen : Du bist die erste technische Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner, bearbeitest selbständig Supportanfragen und begleitest unsere Kunden bis zur Lösung und ermöglichst dadurch eine optimale Customer Experience Ticketmanagement : Du bearbeitest Supportanfragen effizient in unserem Ticketsystem Kundenfeedbacks : Für die Optimierung unserer Produkte, holst du laufend Kundenfeedback und -wünsche ein Dein Profil IT-Affinität : Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder IT technischen Bereich Support-Erfahrung : Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im Customer Service wünschenswert Sprachgewandtheit : Du glänzt mit sehr guten Deutsch- und Französischkenntnissen Lernbereitschaft : Deine technische Neugier und Freude am Einarbeiten in neue Systeme zeichnen dich aus, um deine Expertise im technischen Support kontinuierlich zu erweitern und dich weiterzuentwickeln Teamgeist : Du bist ein kommunikativer Teamplayer und übernimmst gerne Verantwortung Benefits Teamspirit Work Smart Aus- und Weiterbildung Pausen Gesundheit Ferien Finanzielle Vorteile Sozialleistungen MediData DNA
## Customer Service Agent ##
MediData stellt verlässliche Vernetzung sicher – für optimale Prozesse, flexible Zusammenarbeit und eine nachhaltige Digitalisierung im Schweizer Gesundheitssystem. Das Unternehmen mit Sitz in Root D4 (LU) vernetzt seit 1994 Teilnehmende im Gesundheitswesen – von Arztpraxen, Spitälern und Heimen bis zu Spitex, Laboren, Krankenversicherern, Kantonen und Behörden. Rund 22’000 Akteure senden jährlich über 105 Millionen Dokumente durch den geschützten digitalen Datenraum. So leistet MediData einen messbaren Beitrag zur digitalen Weiterentwicklung des Gesundheitssystems und zur nachhaltigen Verbesserung der Lebensqualität in der Schweiz.
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Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner, die Support zu unseren Produkten und Services benötigen.
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