Kundenberater •in Klubschule Luzern

«Willkommen im Klub» – die beliebteste Bildungs- und Freizeitinstitution der Schweiz bietet Raum für Freizeitgestaltung, persönliche Entwicklung und Wohlbefinden. Mit Angeboten in Sprachen, Gesundheit und Kreativität schafft die Klubschule einzigartige Erlebnisse – unterstützt vom Migros-Kulturprozent. Die Klubschule Migros ist eine Marke der Miduca AG, Teil der Migros-Gruppe.

Was du bewegst

Organisation, Koordination und Durchführung von telc-Prüfungen sowie die Betreuung der zugewiesenen Fächer und Klassen und kompetente Beratung und Verkauf unserer vielfältigen Angebote am Schalter und per Telefon

Eigenständige Überwachung des Budgets, Definition von gezielten Massnahmen sowie Kontrolle von Buchungen und Zahlungen

Lehrmittelbewirtschaftung (Bestellung, Lagerung, Inventur, Inventar) und Klassenplanung (Datum, Zimmer, Kursleitung

Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen im eigenen Kompetenzbereich mit einem lösungsorientierten Ansatz

Regelmässige Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Qualitätscoaches zur Sicherstellung der hohen Standards der Klubschule

Was du mitbringst

Mehrere Jahre Berufserfahrung

in gleicher oder ähnlicher Funktion

Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung

Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau, Detailhandelsfachmann / Detailhandelsfachfrau

Deutsch (fliessend)

Englisch (gute Kenntnisse)

Französisch ()

Strukturierte, selbstständige und qualitätsorientierte Arbeitsweise

Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Montag-Freitag von 08 : 00-20 : 00Uhr und Samstag)

Gute Informatikanwenderkenntnisse (MS Office, CRM, SAP

Offen, freundliche, kommunikationsstarke und neugierige Persönlichkeit, die auch offen für Neues ist

Erfahrung im Bildungsbereich

Was wir dir bieten

Vielfältiges Weiterbildungsangebot

Grosszügiges Angebot an kostenlosen, internen Weiterbildungen, kostenlose Teilnahme an ausgewählten Kursen (Landessprachen und Gesundheitskurse) und finanzielle Beteiligung am Gesamtkursangebot.

Sport- und Fitnessangebote

Kostenbeteiligung an Abos von diversen Freizeit- und Fitnessanlagen der Migros-Gruppe

Du-Kultur

Unsere Werte werden durch die gelebte Du-Kultur unterstützt

Sozialleistungen

Die Migros bietet attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.

Ferien

Bei uns profitieren Mitarbeitende von mindestens 5 Wochen Ferien

Faire Löhne

Funktionsorientierte und marktgerechte Entlöhnung

Bewerbung &