Sachbearbeiter Customer Service 100 %

Sachbearbeiter Customer Service 100 % (m/w/d)
Die Gruppe ist ein Systemanbieter von Polymerharzen, Additiven, Beschich­tungen und Composites. Als internationaler Ansprechpartner für technische Beschich­tungen und Verbund­werkstoffe bietet die Gruppe ihren Kunden globale und innovative Lösungen in an­spruchsvollen Industriemärkten. Heute ist ein welt­weit führender Lieferant im Schienen­fahrzeugsektor und ein wichtiger Partner in der Automobil- und Rohrleitungsindustrie. Unsere Mission ist es, die Prozesse unserer Kunden durch die Bereitstellung globaler Lösungen zu un­terstützen und gleichzeitig unser langfristiges Wachstum zu gewährleisten.
Die Gruppe bietet zudem Lösungen für Polymerharze und Additive. In eigenen Laboren und in Part­nerschaft mit den besten F&E-Strukturen arbeitet Coating Resins & Additives an neuen Technolo­gien für Lacke und Verbundwerkstoffe, um auf die Anforderungen der an­spruchsvollsten Märkte zu reagie­ren.
Unser Standort in Killwangen (Schweiz) beschäftigt 150 Mitarbeitende und agiert primär in den Business Units „Railway“, „Coil Coating“, „Allgemeine Industrie & Spezialitäten“, „Resins“ sowie „Composites“. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung einen
Sachbearbeiter Customer Service 100 % (m/w/d)
Es werden keine Bewerbungen von Personalagenturen/Personalvermittlern berücksichtigt.
Ihre Aufgaben:
Auftragsbearbeitung von der Entgegennahme der Bestellung bis zu deren Fakturierung
Interne Kundenbetreuung von Kunden im In- und Ausland in Zusammenarbeit mit den Sales Managern sowie Kontakte mit Lieferanten, Spediteuren und Vertragspartnern
Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung des «On-Time-in-Full» (OTIF)-Liefer­service
Verantwortlich für die professionelle Abwicklung des Export-Geschäfts
Aktive Mitarbeit bei der ständigen Optimierung von Prozessen und Abläufen
Selbstständige Organisation verschiedener internationaler Transportvarianten
Retourenabwicklung von A – Z sowie Mitarbeit beim Reklamationsmanagement
Datenmanagement sowie Erstellung von Statistiken und Reportings
Ihr Profil:
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben mehrjährige Berufserfah­rung, idealerweise in einem industriellen Produktionsbetrieb
Kenntnisse im Export-Geschäft sowie Transportwesen sind von Vorteil
Sie haben eine Affinität für technische und beratungsintensive Produkte
Sie erkennen Innovations- und Optimierungsmöglichkeiten und arbeiten an der Umsetzung, zusammen mit weiteren Ansprechpartnern, mit
Dienstleistungsorientierung ist für Sie eine Selbstverständlichkeit, Sie sind engagiert, pro-aktiv, haben gute Organisationsfähigkeiten und besitzen eine abteilungsübergreifende Denkweise
Sie können auch in hektischen Zeiten den Überblick bewahren, haben das Auge für das Gesamtheitliche und leben jederzeit eine konstruktive Feedback-Kultur
Sie verfügen über stilsichere Deutschkenntnisse (in Wort & Schrift) sowie gute Englisch­kenntnisse (in Wort & Schrift)
MS-Office Kenntnisse setzen wir voraus und idealerweise verfügen Sie über gute SAP-Kennt­nisse
Mitarbeiter der Gruppe arbeiten in einem innovativen und technologisch anspruchsvollen Umfeld, bei welchem die Sicherheit, Qualität, Dienstleistungsorientierung sowie die Nachhaltigkeit im Zentrum stehen. Wir legen grossen Wert auf die persönliche Weiterentwicklung und Sie arbeiten bei uns mit selbstständigen, hilfs­bereiten und flexiblen Teamkollegen zusammen.
AG
Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Personendaten zum Zweck der Prüfung und Beurteilung Ihrer Bewerbung bearbeiten dürfen. jid310b010a jit0729a jiy26a