StellenbeschreibungSachbearbeiter Customer Service (alle)
Sachbearbeiter Customer Service (alle)
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Wir sind ®!
Getreu unserem Motto: "Essentials for the best" sind wir mit unseren Präzisions-Produkten weltweit führend in der Lineartechnologie.
Unsere Linearführungen, Messsysteme, Zahnstangen, Lineartische, und Positioniersysteme sind äusserst wichtige Bestandteile von Maschinen und Anlagen mit denen Handys, Computer, Bildschirme, Solaranlagen sowie Medizinische Geräte hergestellt werden.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und strukturierte Persönlichkeit, die unsere Kunden kompetent betreut und eine reibungslose Auftragsabwicklung im industriellen Umfeld sicherstellt.
Ihr Aufgabenbereich
Betreuung unserer Kunden inklusive Erstellung von Angeboten
Bearbeitung und Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung (Bestätigung, Fakturierung, Versand)
Erstellung und Bereitstellung von SAP-Auswertungen, Kennzahlen und Kalkulationen
Unterstützung bei der Planung und Koordination zwischen Kunden und Produktion/Wertstrom
Überwachung von Lagerbeständen, Durchlaufzeiten und Auftragsstatus
Durchführung von Abstimmungen und Meetings mit internen und externen Ansprechpartnern
Bearbeitung von Qualitätsmeldungen (Q-Alerts), Reparaturaufträgen und Kundenanliegen
Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen
Unterstützung und fachliche Begleitung der kaufmännischen Lernenden im Arbeitsbereich
Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen
Unterstützung bei standortübergreifenden Aufgaben und Projekten
Pflege relevanter Stammdaten und Dokumentationen in SAP
Ihr Profil
Mechanische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker/in, Produktionsmechaniker/in) von Vorteil
Abgeschlossene Ausbildung als technische/r Kauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation
Weiterbildung im Bereich Logistik, Produktion, AVOR oder Customer Service von Vorteil
Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Schnittstellen
Erfahrung im industriellen Umfeld, idealerweise in der mechanischen Fertigung
Gute SAP- sowie MS-Office-Kenntnisse
Erfahrung und Bereitschaft für die Betreuung und Begleitung von kaufmännischen Lernenden
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und Datenanalysen von Vorteil
Ihre Perspektive
®! Seit 100 Jahren innovativer Markt-Leader, hat die Zukunft bei uns Tradition. Weltweit erfolgreich, mit Schwestergesellschaften in Europa, Asien und den USA, wissen wir was uns stark und erfolgreich macht:
Unsere kompetenten und engagierten Mitarbeitenden, die jeden Tag aufs Neue mit fundiertem Wissen, grossem Knowhow, Präzision und Begeisterung -Höchstleistungen für unsere Kunden erbringen. Auf den Millimetergenau arbeiten können viele, wir bewegen uns im Nanobereich.
Sie erkennen sich in unserem Stelleninserat? Dann bewerben Sie sich unbedingt über unser Online-Bewerbungsformular.
Wir sind sehr gespannt auf Sie.
Unsere Vorteile
Kultur & Werte
Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, Offenheit und gegenseitigem Respekt. Wir fördern ein Arbeitsklima, in dem sich alle einbringen und entfalten können. Bei persönlichen oder beruflichen Herausforderungen unterstützt eine externe, vertrauliche Sozialberatung unsere Mitarbeitenden – kostenlos und unkompliziert.
Arbeitszeit & Flexibilität
Mit einer 40-Stunden-Woche und dem Jahresarbeitszeitmodell bieten wir Flexibilität und Eigenverantwortung in der Gestaltung der Arbeitszeit. Teilzeitmodelle und – wo es die Funktion erlaubt – Homeoffice-Möglichkeiten unterstützen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben.
Attraktive Anstellungsbedingungen
Wir bieten faire und branchenübliche Löhne, eine eigene Pensionskasse mit attraktiven Sparmöglichkeiten sowie die Übernahme der KTG- und NBU-Prämien. Bei Krankheit, Unfall oder Nichtbetriebsunfall wird eine Lohnfortzahlung von 90 % garantiert. Eine moderne Infrastruktur, kostenlose Parkplätze und Trinkwasser für alle sorgen zusätzlich für ein angenehmes, zeitgemässes Arbeitsumfeld.
Weiterbildung & Entwicklung
Die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Mit internen Schulungen, externen Weiterbildungen und gezielter Förderung unterstützen wir dabei, das Potenzial voll auszuschöpfen und neue Perspektiven zu entdecken.
Sicherheit & Verlässlichkeit
Als Mitglied des Gesamtarbeitsvertrags Swissmem profitieren unsere Mitarbeitenden von klar geregelten Arbeitsbedingungen, fairen Löhnen,attraktiven Sozialleistungen und 25 bis 30 Ferientagen – je nach Alter. Diese Partnerschaft steht für Stabilität, Vertrauen und Verlässlichkeit in einem modernen Arbeitsumfeld.
Mitarbeiterevents & Vergünstigungen
Gemeinschaft und Wertschätzung werden bei uns aktiv gelebt. Wir pflegen unseren Teamgeist bei Anlässen wie dem Schneetag, dem Sommerfest, dem Jubilarenapéro, abteilungsinternen Ausflügen sowie im 15er Club für Mitarbeitende mit 15 oder mehr Dienstjahren. Zusätzlich profitieren unsere Mitarbeitenden von attraktiven Vergünstigungen bei Partnern aus den Bereichen Freizeit und Shopping.
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