Technical Customer Support Agent
Deine Aufgaben
Telefonische und schriftliche Bearbeitung technischer Anfragen
Unterstützung von unseren Kunden und Partner in technischen Belangen
FehleranaIyse mit modernsten Hilfsmitteln
Mitarbeit bei der Wissensdatenbank sowie den Prozessen
Deine Fähigkeiten
Technische Ausbildung oder ausgewiesene Berufserfahrung in diesem Bereich
Erprobtes Wissen im Einrichten von lnternetanschlüssen (TV, Emailkonfigurationen, Antivirussysteme, Firewalls) sowie bei der Bedienung von Handy und Tablets
Fundiertes Know-how rund um die Betriebssysteme Windows, MAC OSX sowie Netzwerkkenntnisse
Du liebst den direkten Kontakt zu den Kunden und behältst den Überblick auch in hektischen Situationen
Als Teamplayer mit einer exakten und zuverlässigen Arbeitsweise unterstützt du effizient und erfolgreich
Du schätzt die Vorteile von Schichtarbeit (exkl. Nacht)
Sehr gute Deutschkenntnisse, mündlich und schriftlich
Gute ösischkenntnisse mündlich
Das bieten wir
Arbeit und Freizeit
Homeoffice, flexible Arbeitszeitmodelle, nahe zum öV, modernes Büro am Bielersee, unbezahlter Urlaub, Ferienkauf
Individuelle Förderung
Unterstützung bei Ausbildungen und Weiterbildungen, interner Know-how Transfer
Arbeitskultur
Flache Hierarchien, Gestaltungsfreiraum, hoher Freiheitsgrad und Eigenverantwortung, zielorientiertes Teamwork
Fringe Benefits
Vergünstigte Quickline-Produkte, Reka-Geld, Halbtaxabonnement, Sportmöglichkeiten, Früchte und Getränke, vergünstigte Shiatsu-Massagen
Warum Quickline?
Quickline ist Telekommunikationsanbieterin, die seit über 30 Jahren preisgekröntes Internet, TV, Festnetz und Mobile in der Schweiz anbietet. Mit rund 200 Mitarbeitenden und unabhängigen, regional verankerten Partnern sorgen wir in einem hartumkämpften Markt für einen persönlichen Kundenservice vor Ort und vernetzen Privatkunden sowie KMU mit der Welt.
Deine Kontaktperson
Hast du Fragen zur Stelle?
Ich berate dich gerne.
Therry Jaberg
Head of Human Resources
E-Mail schreibenWir freuen uns, dich kennenzulernen!
Diese Vakanz möchten wir ohne externe Personaldienstleister besetzen. jida67273da jit0728a jiy26a
