Customer Service Specialist

Aufgaben

• Aufbau und Pflege guter Beziehungen zu den Einkaufs- und Beschaffungsteams unserer Kunden

Eigenverantwortliches Management des Kundenauftragsbestands inklusive Lieferterminverfolgung und Kommunikation

Bearbeitung von Anfragen und Angebotsprozessen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen

Durchführung regelmässiger Kundenmeetings zur Besprechung von Verkaufszahlen, Qualität und Lieferperformance

Unterstützung bei der Absatzplanung durch Einbindung der Kundenbedarfe in Forecasts und Produktionsplanung

Verwaltung von Kundenverträgen sowie Pflege von Artikel- und Kundendaten im ERP-System

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Produktionsumfeld

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Mass an Qualitätssinn

Hohe Eigeninitiative, Organisationsstärke und Integrität

Flexibel, lösungsorientiert und teamfähig mit der Fähigkeit, sich in einem dynamischen Umfeld zurechtzufinden

Was wir bieten

individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiter Benefits

6 Wochen Ferien pro Jahr

Teamevents

Bist du innovativ, lösungsorientiert und suchst eine abwechslungsreiche sowie anspruchsvolle Aufgabe in einem motivierten Team? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung in englischer Sprache.

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