Technical Support Specialist

You've surely heard of jobs.ch. This is just one of the many brands owned by JobCloud. We are the leading player in Switzerland's online job market and want to make job search and recruitment as easy as possible. Love what you do - we make employment happen!

Du liebst es, technische Herausforderungen zu knacken, willst mehr als nur Tickets abarbeiten und hast Freude daran, Prozesse smarter zu machen? Dann bist du bei uns genau richtig! Diese Position konzentriert sich auf Technical Support (2nd Level) und die Optimierung von Abläufen, nicht auf Systemadministration oder Server-Management.

In unserem Team übernimmst du Supportaufgaben, analysierst Probleme und gestaltest aktiv mit, wie wir unsere internen Abläufe und die Zusammenarbeit mit Kund : innen weiterentwickeln. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung : )

Erfahre mehr über unsere einzigartige Kultur und warum du bei JobCloud arbeiten solltest .

Your Tasks

• Technischer Support (2nd Level) für interne und externe Kund : innen, Partner & Provider
• Analyse von Problemen, Lösungsfindungen - es wird nur eskaliert wenn's nötig ist
• Mitarbeit bei Setups neuer Kund : innen und Änderungen an bestehenden Konfigurationen
• Skripting, Prozessoptimierung & saubere Dokumentation gehören genauso dazu wie Bug-Tests und Feature-Checks
• Überwachung der Systemperformance und Unterstützung beim Monitoring
• Enge Zusammenarbeit mit IT, Produkt, Sales & Service - für echten Impact im Team

Your skills

Our offer

Your Contact Person

Marina

Senior Talent Acquisition Partner

Phone : +41 79 349 32 51

By the way : We don't care about your skin colour, your gender identity or your beliefs... Come as you are, you are just good.