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Service Desk Agent 100%

Open Circle AGZürich, CH

Vor 9 Stunden

Stellenbeschreibung

Deine Herausforderungen...

Als Service Desk Agent bist du die erste und wichtigste Anlaufstelle unserer Kunden. Sie vertrauen dir verschiedenste Anliegen an, welche du selbständig oder in Zusammenarbeit mit dem Operations-Team löst.

Du hast für unsere Kunden ein offenes Ohr
Du löst geschickt IT-Probleme unserer Kunden
Dir gelingt es, auch in einer hitzigen Situation einen kühlen Kopf zu bewahren
Du hast Freude Kunden per Telefon oder Ticket gleichermassen zuvorkommend und lösungsorientiert abzuholen
Dir gelingt es, auch bei verschiedenen Kundenanfragen stets den Überblick zu bewahren
Du arbeitest gleichermassen gerne mit Lernenden, wie auch erfahrenen Mitarbeitenden zusammen
Einsätze vor Ort sind für dich eine willkommene Abwechslung

Was du mitbringen solltest...

Deine Person :

Freude an IT-Support und Kundenbetreuung

Du löst gerne knifflige IT-Anfragen

Einwandfreie mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch

Ausgeprägte kommunikative Art und angenehme Stimme

Zuvorkommende Umgangsart, sympathisches Auftreten

Verantwortungsbewusstsein, Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit

Selbständige Arbeitsweise sowie Team Player Fähigkeiten

Führerausweis Kategorie B von Vorteil

Ausbildung :

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ Plattformentwicklung (Systemtechnik) oder ICT-Fachmann EFZ (Support)

Was wir dir bieten

Tolle Kunden mit spannenden Persönlichkeiten aus verschiedenen Industrien

Home Office, Remote Office und Kunden Offices

Badi-Pässe für Stadt Zürcher Schwimmbäder

Offene Unternehmenskultur mit Spass bei der Arbeit

Helles und modernes Büro

Arbeitsort, 10min vom Bhf Zürich-Hardbrücke entfernt

Verpflegungsmöglichkeiten in der näheren Umgebung

Kostenlose Getränke und Snacks im Office verfügbar

Freier Zutritt zum Fitnesscenter

Regelmässige Team-Events und Lunch & Learns mit offeriertem Mittagessen

Möglichkeit zur Selbstverwirklichung sowie Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen

Möglichkeit für eine Beteiligung am Unternehmen

Bewirb dich jetzt

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung via Kontaktformular auf https : / / www.open-circle.ch / karriere / service-desk-agent / .

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