Teamleiter Kundenservice 100% (m / w / d)

Was ist meine Funktion?

In dieser zentralen Funktion führst du das Kundenservice- und Exportteam fachlich und personell. Du koordinierst mit deinem Team die gesamte Auftragsabwicklung – von der Erfassung über die Lieferplanung bis zur Rechnungsstellung – und arbeitest eng mit Produktion, Logistik, Qualitätssicherung und Vertrieb zusammen. Als erste Ansprechperson betreust du Kunden bei komplexen Anfragen, klärst Liefertermine und Sonderanforderungen, koordinierst Spediteure und wickelst die Kommunikation mit Zollbehörden ab. Du verantwortest die Pflege von Kundenportalen, überwachst Forecasts sowie Rahmenverträge und sorgst für deren Einhaltung.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Kaufmännische oder technische Grundausbildung, ergänzt durch eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder ähnlichem

Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung

Kenntnisse in SAP S / 4HANA

Erste Führungserfahrung

Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Klare Kommunikationsfähigkeit

Übersicht auch in hektischen Situationen

Sehr gute Englischkenntnisse

Was sind meine Vorteile?

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Infrastruktur auf hohem technischen Niveau

Gutes Arbeitsklima in einem familiären Umfeld

Professionelle und strukturierte Arbeitsabläufe

Unterstützung bei Weiterbildungen und Förderung deiner beruflichen Entwicklung

Wunderschöner Arbeitsort mit vielen Extras

Personalrestaurant

Gratis Parkplätze

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein international tätiges Familienunternehmen mit jahrerlanger Erfahrung in der Herstellung und Montage von hochpräzisen Kunststoffteilen und komplexen Baugruppen.

Sprachen

Deutsch : C2 - Muttersprachliches Niveau

Englisch : B2 - Sehr Gut

Arbeitsort

Schmerikon

Vakanz-Nr

VA-TPE-A3F