IT Support Champion

Deine Mission

Als Support Champion bist du Teil unseres modernen IT Service Desk Teams. Du sorgst dafür, dass IT-Enduserinnen zuverlässig, empathisch und effizient unterstützt werden – mit dem Ziel, echte Wow-Momente zu schaffen. Dabei kombinierst du technisches Können mit menschlicher Stärke und trägst dazu bei, die digitale Transformation im IT-Support aktiv zu begleiten. Bereit unser Team ab Februar 2026 zu unterstützen?

Dein Profil

Deine Aufgaben

• Entgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch & schriftlich)
• Remote-Suppor t auf Deutsch und Englisch
• Klassifizierung und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support
• Schnittstelle zwischen Enduser und Technik – du übersetzt Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert
• Verantwortung für eine hohe User Happiness und ein durchgängig positives Serviceerlebnis

Das bringst du ein

Was dich erwartet :

Firmeninterne Champions Academy

Offene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen & Mitgestaltung

Moderne Infrastruktur & Homeoffice

Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV – Freie Parkplätze

Regelmäßige Team-Events & Austauschformate

Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Dein Impact

Du bist mehr als ein IT-Supporter – du bist ein Support Champion .

Mit deinem Beitrag machst du Technik menschlich, verbindest Bots & Brains und baust mit uns am smarten   Service Desk der Zukunft .