Kundenberater Im Finanzumfeld H*humanik AG • Zürich, CH

Kundenberater Im Finanzumfeld H •

humanik AG • Zürich, CH

Vor 9 Tagen

Stellenbeschreibung

Als zentrale Ansprechperson im Contact Center eines renommierten Finanzdienstleisters bist du die erste Stimme am Telefon – kompetent, empathisch und lösungsorientiert. In dieser vielseitigen Funktion unterstützt du nationale und internationale Kund

innen in mindestens drei Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch). Dein Service-Talent prägt das Kundenerlebnis : keine Standard-Callcenter-Floskeln, sondern echte Beratung mit Herz und Verstand.

Die Stelle ist aufMonate befristet mit Start im Februar 2026; mit Option auf Verlängerung. Eine anschliessende Festanstellung ist nicht ausgeschlossen.

Deine Aufgaben

Du berätst telefonisch zu Themen wie PIN, Kartenverlust, Online- und Mobile-Banking, Zahlungsprozessen und Rechnungen

Du unterstützt bei der Nutzung digitaler E-Services und erklärst sie verständlich

Du erkennst Anliegen proaktiv, bietest passende Lösungen an und leitest komplexe Fälle weiter

Du baust dir fundiertes Wissen zu Bankprodukten und Prozessen auf – und setzt es gewandt im Kundengespräch ein

Deine Erfahrungen

Fliessend in Deutsch und Englisch; dazu sehr gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch (mindestens B2-Niveau)

Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center wäre gewünscht, ist aber kein Muss

IT-affin und neugierig auf digitale Tools und Systeme

Du bist kommunikativ, belastbar, serviceorientiert und hast ein gepflegtes Auftreten

Lebenslauf mit Stabilität im Berufsweg ist erwünscht

Ideal für alle zwischen ca. 18 und 40 Jahren

Arbeitszeiten bis ca. 19 Uhr – ideal für Work-Life-Balance

Benefits

Eine spannende Tätigkeit mit Eigenverantwortung im direkten Kundenkontakt

Ein dynamisches, digitales Umfeld mit Fokus auf Innovation und Servicequalität

Ein engagiertes Team und eine moderne Infrastruktur

Eine tolle Möglichkeit wertvolle Berufserfahrung im Finanzumfeld zu sammeln

Bereit für deine nächste Herausforderung?

Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil des Teams bei unserem Kunden – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir sind humans. Wir sind humanik. Dafür steht das h

. Alter, Herkunft, Hautfarbe oder Geschlecht, das spielt uns keine Rolle. Bei uns sind alle willkommen, die mit ihrem Talent bewegen.

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Kundenberater • Zürich, CH

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