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Conseiller Clientèle / Conseillère Clientèle

Transports publics fribourgeois (TPF) SAFribourg, CH

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent lorsqu’ils planifient leurs déplacements. En tant que conseiller

ère clientèle, vous jouez un rôle essentiel dans l’accompagnement et la satisfaction de notre clientèle. Grâce à votre expertise, vous garantissez un service de qualité, personnalisé et rapide, tout en veillant à promouvoir l'utilisation de nos solutions de mobilité. Votre engagement contribue directement à la fluidité et à la fiabilité des transports publics.

Vous reconnaissez-vous dans ce qui suit ?

Vous possédez un CFC d'employé

e de commerce en transports publics ou de gestionnaire du commerce de détail en transports publics

Vous êtes au bénéfice d'une expérience dans le domaine de la vente des titres de transports ou du conseil à la clientèle

Vous avez une excellente maîtrise du français et vous vous exprimez en allemand avec aisance

Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils bureautiques usuels

Reconnu

e pour votre diplomatie, votre sens des responsabilités et votre orientation clientèle, vous êtes flexible et appréciez le travail en équipe

Des connaissances dans le domaine des voyages constituent un atout

Ces missions vous inspirent-elles ?

Accueillir et conseiller la clientèle au point de vente

Délivrer les titres de transports et autres produits proposés au point de vente

Soutenir et accompagner la clientèle dans l'utilisation des canaux digitaux

S'informer sur les produits offerts par les transports publics dans la région, en Suisse et à l'étranger

Assurer les réservations et leur suivi

Assurer la gestion des objets trouvés et leur remise aux clients

Veiller à la gestion du matériel publicitaire du point de vente

Veiller à la tenue irréprochable des caisses et à la comptabilité du point de vente

Alors envoyez-nous votre candidature et rejoignez notre équipe sans plus tarder !

Nous vous offrons

Un environnement de travail moderne

Des conditions sociales et de prévoyances avantageuses

Des possibilités de formation et de développement internes

Des prix attractifs sur les abonnements des transports publics

De nombreux avantages auprès de différents partenaires

Un restaurant d'entreprise

Lieu de travail : Fribourg

Entrée en fonction : 1er avril 2025

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