Head of Reception & Internal Customer Services
EINFÜHRUNG :
Hotelis SA ist der bevorzugte Schweizer Partner für Personallösungen. Hotelis Executive ist die spezialisierte Einheit für die Selektion von Kadermitarbeiter und Fachspezialisten in der Luxus Hotellerie und diverser Betriebsgesellschaften im gehobenen Segment.
Im Auftrag einer renommierten Finanzunternehmung suchen wir nach Vereinbarung eine*n führungsstarke und charismatische Persönlichkeit als
Head of Reception and Internal Customer Service (m / w / d)
AUFGABENBESCHREIBUNG :
Als Head of Reception sind Sie der erste Kontaktpunkt und somit ein*e Botschafter*in der Bank. Im Umgang mit anspruchsvoller Klientel glänzen Sie durch Ihre Diskretion, Ihrer Dienstleistungsmentalität und Ihre proaktive Haltung.
Sie verantworten
- Die Führung des Empfangsteams, eine*n Food & Beverage Coordinator und einen Privatchauffeur
- Die Organisation des Empfangsbereichs und alle internen und externen Kunden
- Sie organisieren, koordinieren und setzten Caterings minuziös um, dies in Zusammenarbeit mit externen Caterer
- Die Gästebetreuung obliegt Ihrer Verantwortung bei Firmenanlässen
- Den kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Empfangsbereichs
- Die Telefonzentrale in den Sprachen : Deutsch, Englisch und Französisch
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
ERFORDERLICHES PROFIL :
Sie bringen mindestens fünf Jahre Führungserfahrung idealerweise in einer ähnlichen Funktion mit
Mindestens drei Jahre Erfahrung im Bankensektor oder in der Luxus Hotellerie sind ein MUSS
Deutsch ist Ihre Muttersprache, zudem kommunizieren Sie stielsicher in Englisch und idealerweise auch in Französisch
Gute Anwenderkenntnisse im IT Bereich
Stilsicheres Auftreten und Kundenorientierung setzen wir voraus
Lösungsorientiert und proaktives Mindset ist selbstverständlich
Sie arbeiten selbstständig und sind Teamorientiert
Head of Reception & Internal Customer Services
Head of Reception and Internal Customer Service (m/w/d). Als Head of Reception sind Sie der erste Kontaktpunkt und somit ein*e Botschafter*in der Bank. ...
Head of Data Services
Join us in this exciting role and support our General Marketplaces team as our Head of data services. We hire the best digital talents to meet the highest demands of our users and customers in Switzerland. AI services to be embedded into our products and internal tools. You will lead decisions aroun...
Head of Operations & Customer Service [REMOTE]
As our Head of Operations & Customer Service, you will play a pivotal role in overseeing and optimising our day-to-day operations, fostering our company culture and lead our customer service department. Oversee all aspects of the department: customer support, customer success and quality assura...
Head of IT Services 80-100% (m/w/d)
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!. Du kennst ITIL oder andere IT-Service-Management-Frameworks und hast Erfahrung im Management von IT Services. ...
Head of Global Customer, Client & After Sales Service
Work closely with Customer Experience Management, support the development and execution of strategic directions for global Customer/Client Service & After Sales Service, ensuring alignment with the company’s strategic ambitions. Oversee the maintenance of best-in-class Customer Service tools, proces...
Head of Reception Zurich
We are looking for an experienced Head of Reception for the Zurich office to join the Client Experience department of the Pictet Group’s Real Estate & Logistics & Physical Security division. As Head of Reception for the Zurich office you and your team will be the first point of contact for our inter...
Senior Agile Project Manager
Deine Erfahrung als Program Manager, Project Manager oder Product Owner mit Budgetverantwortung erstreckt sich über einen Zeitraum von mindestens 5 Jahren. ...
Réceptionist:in 100 %
Marina Lachen ist die Gastronomie- und Erlebnismeile am südlichsten Punkt des Zürichsees.Mit zwischen 70 und 90 Mitarbeitenden betreiben wir drei Restaurants, eine Bar/Lounge, Bankett- und Seminarräumlichkeiten für bis zu 120 Personen, einen Cateringservice sowie ein 4*-Hotel mit 21 Zimmern.Unser Mo...
Senior Product Manager Cybersecurity Services (80-100% - all genders)
Senior Product Manager Cybersecurity Services (80-100% - all genders). Als Profi im Bereich Product Management trägst du ein wesentlichen Beitrag bei und fühlst dich in unserer dynamischen verändernden Organisation zuhause. Du steuerst zusammen mit den fünf Product Ownern und den operativen Teams di...
Product Manager eGovernment ( 80 - 100 %)
Deine neue Herausforderung zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Wir bauen ein digitales Ökosystem für durchgängige eGovernment Services über die kommunalen und kantonalen Stufen hinweg.Mit einer neuen Digital Experience Plattform und einer neuen Workflow-Plattform entstehen aktuell wesentliche Bausteine di...