Leiter IT Operations & Provider Management (m/w) – Job ID 65631

Ihr zukünftiges Tätigkeitsfeld

Die Aufgabe beinhaltet folgende spannenden Tätigkeiten :

• Sie und Ihr Team sind für den stabilen, störungssicheren und unterbrechungsfreien IT-Betrieb der komplexen, heterogenen IT-Landschaft über verschiedene Standorte verantwortlich und rapportieren direkt an den IT Leiter.
• Sie koordinieren die externen Partner (Client-Support, System-Outsourcing-, Hosting-, Implementierungspartner, etc.).
• Sie optimieren stetig und laufend den Einsatz der IT-Ressourcen und beteiligen sich proaktiv in der Gestaltung der zukünftigen ICT-Systemlandschaft.
• Sie verantworten die lokalen IT-Infrastruktur-Projekte und begleiten die globalen Streams tatkräftig.
• Als Dienstleister ist es Ihnen ein Bedürfnis proaktiv mit den Benutzern, Kunden und externen Partner zu kommunizieren.

Die an Sie gerichteten Anforderungen

Um in dieser Aufgabe erfolgreich zu sein, erfüllen Sie nachweisbar folgende Vorgaben :

• Neben Ihrer fundierten Aus- und Weiterbildung konnten Sie bereits mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe in einer idealweise globalen IT-Landschaft sammeln, welche sehr stark mit externen Partnern / Dienstleister zusammenarbeitet.
• Sie haben Erfahrung in der Personalführung (2-3 Mitarbeiter intern).
• Sie können auf mehrjährige, erfolgreiche Erfahrung in der Leitung komplexer, dezentralen, IT-Organisation mit Schwerpunkt ICT-Betrieb und IT Infrastruktur zurückgreifen.
• Sie sind sich den Umgang mit verschiedensten Partnern (Outsourcing, Hosting, Implementierung etc.) gewohnt und wissen, wo Sie ansetzten müssen.
• Sie leben den Service- und Dienstleistungsgedanken als Vorbild und sehen in der Veränderung die Chance zur Perfektion.

Das Top-Management betreuen Sie persönlich rund um deren IT-Bedürfnisse.

• Sie besitzen tiefreichendes Wissen in den operativen Bereichen IT Architektur, Client / Server (MS-Umgebung), Cloud Azure, Netzwerk, Security, Storage, Datacenter, SAP, Service Management (Service Now), Printing etc.
• Durch Ihre hervorragende interpersonelle Kommunikations- und Planungsfähigkeiten meistern Sie im Team auch schwierige Situationen mit Bravour.
• Sie besitzen eine äusserst analytische Vorgehensweise und können komplexe Gegebenheiten schnell und zielsicher durchschauen, um die geeigneten Massnahmen zu ergreifen.
• Von sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gehen wir aus, Französisch nice to have.

Relevante Kenntnisse : mehrjährige Führungserfahrung in der operativen IT, Personalführung, Change Management, Projektleitung, Partner und Supplier Management / SLA, Service Management, ServiceNow, Microsoft365, Azure, MS Teams, Datacenter, WAN / LAN, Security, Storage, Printing, SAP.