Aufgaben
- Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail (B2B / B2C inkl. Onlineshop)
- Eigenverantwortliche Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses – von der Angebotserstellung über die Bestellbearbeitung bis zur Rechnungsstellung
- Koordination und Sicherstellung von termingerechter Lieferung bzw. Versand (B2B)
- Support des Leiter Verkauf B2B und des Salesmanagers
- Administrative Aufgaben wie Erstellung von Angeboten, Kontrolle des Zahlungsverkehrs, Kunden-Stammdatenpflege etc.
- Überwachung der Leistungskennzahlen und Erstellung von Berichten
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen
- Stellvertretung für Shopify : Auftragsmanagement und Kundenbetreuung im System Shopify
Qualifikation
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationMindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, vorzugsweise im Bereich FMCG & im E-CommerceSprachkenntnisse zwingende Voraussetzung : Deutsch (Muttersprache), Englisch und Französisch (gut bis sehr gut), jeweils in Wort und SchriftSehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie hohes QualitätsbewusstseinFreude am Kundenkontakt, selbstständige und strukturierte ArbeitsweiseAnalytisches Denkvermögen und ProblemlösungskompetenzTeamfähigkeit, Organisationstalent und hohe ServiceorientierungSicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit einem ERP-SystemWir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung, bestehend aus Motivationsschreiben, Angabe der Lohnvorstellungen und Lebenslauf .
Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen ohne diese Unterlagen nicht berücksichtigt werden können. Arbeitszeugnisse und Diplome sind von Vorteil und können gerne zusätzlich eingereicht werden.
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