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Mitarbeiter Service-Center (w / m / d) Teilzeit / Vollzeit
Helvetia Insurance GroupBasel, CHVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungKaufmännische Ausbildung (KV, Handelsschule, Versicherungslehre o.ä.) vorzugsweise in der Versicherungs-, Reise- oder Gastronomiebranche Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägtes Flair an der aktiven und lösungsorientierten Kundenberatung Sehr gute MS-Office -Kenntnisse, insbesondere Outlook / Word & Excel Teamplayer mit rascher Auffassungsgabe und vernetztem Denken Belastbar, zuverlässig, flexibel und einsatzfreudig Offene, extrovertierte Persönlichkeit mit selbstständiger und verkaufsorientierter Arbeitsweise Deutsch- und Französischkenntnisse sind zwingend für diese Stelle, Italienisch und Englisch von Vorteil
Deine Verantwortung
- Telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Vermittlungspartnern und Endkunden in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
- Unterstützen der Kundinnen und Kunden bei Schadenmeldungen
- Erstellen von Versicherungspolicen und Versicherungsbestätigungen
- Erheben und pflegen von Kundenversicherungsstammdaten
- Bearbeiten der Kündigungen von Jahresversicherungen und Durchführen von Retention Massnahmen
- Bearbeiten und Beantworten von fachspezifischen Anfragen
Deine Qualifikation