Callcenter Agent Inbound (m / w / d) 80-100% - Ihre Stimme für besten Service

Unser Kunde in der Region Frauenfeld bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke im Inbound-Kundenservice einzusetzen. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und sorgen mit Ihrer freundlichen und professionellen Art für eine erstklassige Betreuung. Wenn Sie ein Talent für serviceorientierte Kommunikation haben und gerne im Team arbeiten, dann sind Sie hier genau richtig!

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Tarifen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen, Reklamationen und Rückfragen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur schnellen Klärung von Anliegen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Dokumentationen
• Mitarbeit an Prozessoptimierungen zur Verbesserung des Kundenservice

Profil

Vorteile

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz : JN -012025-694756) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi unter +41 58 233 31 20.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat : innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.