Customer Care Inbound (m/w/d)

Derzeit suchen wir für unseren Kunden, einem Versicherungsunternehmen, mit modernen Büroräumlichkeiten in Zürich, einen kommunikativen und kontaktfreudigen Customer Care Inbound (m / w / d) in einer temporären Anstellung für die nächsten 6 Monate, mit sofortigem Start.

In Abhängig von der geleisteten Arbeit besteht die Möglichkeit auf eine Verlängerung oder gar permanente Übernahme.Der Customer Care Inbound (m / w / d) ist zuständig für einer exzellente Kundenbetreuung, um die Zufriedenheit sicherzustellen und ist dabei für die folgenden Aufgaben verantwortlich : Beantwortung von Anfragen auf telefonischem und schriftlichem WegeSchnittstellenfunktion zwischen den Kunden, internen Abteilungen und externen PartnernSicherung eines reibungslosen KommunikationsflussesBehandlung von Reklamationen, sowie die entsprechende BearbeitungBearbeitung von Schadensfällen, sowie die Auslösung von ZahlungenAkkurate Datenbankpflege und sauberes AblagesystemInternationales, schnelllebiges Versicherungsunternehmen Kommunikationstalent Deutsch & FranzösischUm für diese Position berücksichtigt zu werden, der ideale Kandidat mit : Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder gleichwerte AusbildungMindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenumfeld (Kundendienst / Call Center), idealerweise in der Versicherungs- oder BankenancheStilsichere Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse in Französisch (min.

Level B2)Jede weitere Fremdsprache ist ein grosser Vorteil (Italienisch, Spanisch etc.)Gute Anwenderkenntnisse mit den MS Office ProduktenKontaktfreudige, flexible und belastbare PersönlichkeitHohe Lösungs- und ServiceorientierungStrukturierte und selbstständige ArbeitsweiseTeamfähigkeitExzellentes Aufgabengebiet für Sprachtalente in einer namenhaften Unternehmung mit der Option auf Home-Office!...