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Support Software Ingenieur 80-100%

Excellent Go 4 Zueri West AGSt. Gallen, Switzerland

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

Quick Apply

Stellenbeschreibung

Unser Kunde ist ein schweizerisches Familien-Unternehmen mit Sitz in St. Gallen 🌟, das sich durch innovative Lösungen und exzellenten Kundenservice auszeichnet. Zur Verstärkung seines Teams sucht unser Kunde einen engagierten und erfahrenen Support Software Ingenieur (m / w / d) 💼, der die Kundenzufriedenheit sicherstellt und technische Unterstützung auf höchstem Niveau bietet.

Aufgaben

Bereitstellung technischer Unterstützung und Problemlösung für Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem 📞💻
Analyse und Diagnose von Softwareproblemen sowie Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam 🛠️🔍
Durchführung von Software-Updates und -Installationen 🔄
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und FAQs 📚✍️
Schulung und Unterstützung von Kunden bei der Nutzung der Softwarelösungen 🎓
Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Verbesserung der Supportprozesse 📈

Qualifikation

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Softwaretechnik oder eine vergleichbare Qualifikation 🎓

Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Position 🏆

Fundierte Kenntnisse in [relevante Programmiersprachen / Technologien, z.B. Java, C#, SQL, Python] 💻Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools 🛠️

Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz 🧠

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil 🌍

Kundenorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren 😌

Benefits

Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und innovativen Umfeld 🌟

Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung 🚀

Ein attraktives Gehaltspaket sowie flexible Arbeitszeiten 💰🕒

Ein kollegiales und motiviertes Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut 🤝

Moderne Arbeitsumgebung und neueste Technologien 🖥️

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, die Sie bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins einreichen.

Dein Partner : Shahin Rabani

Excellent Go4 Züri West AG

Güterstrasse 3

8952 Schlieren

sr(at)excellent.(ch)

41 44 525 03 94

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