Nachtdienst Mitarbeiter 100% (m / w / d)

Was ist meine Funktion?

In Ihrer Rolle sind Sie verantwortlich für ein professionelles, individualisiertes Ankunfts- und Abreiseerlebnis unserer Gäste. Sie vertreten das Management während der Nacht , sorgen für die Sicherheit und leiten alle relevanten Informationen an die Tagschicht weiter.

Sie übernehmen die Entgegennahme und Prüfung aller Tagesabschlüsse aus den operativen Abteilungen und stellen die korrekte Verbuchung sicher. Zudem koordinieren Sie Belldesk, Concierge und Front Desk , um die Gästezufriedenheit während des Aufenthalts zu gewährleisten, inklusive der Erfassung aller Gästeanfragen und Präferenzen im Hotelsystem und deren Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen.

Darüber hinaus koordinieren Sie ein lösungsorientiertes, fristgerechtes Feedbackmanagement , sorgen für die optimale Sicherheit der Gäste und wahren vollumfängliche Diskretion . Sie fungieren zudem als First Responder .

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Gastgewerbliche oder kaufmännische Grundausbildung

Gastgeber aus Leidenschaft

Organisationsstark, selbständig, kunden- und dienstleistungsorientiert , Freude am täglichen Kontakt mit internationalen Gästen

Empathie und hervorragendes Verständnis für verschiedene Kulturen

Sicherer Umgang mit der MS-Office-Palette

Was sind meine Vorteile?

Motiviertes und dynamisches Team

Vielfältige Möglichkeiten zur internen Weiterentwicklung und bezahlte Weiterbildungen

Gemeinschaftliches Essen zu erschwinglichen Preisen im Mitarbeiterrestaurant

Dienstkleidung inklusive Reinigung

Mitarbeitersportangebote

Spezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels

Regelmässige Teamevents

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein exklusiver Luxushotelbetrieb in der Region Zürich, der für höchsten Service, erstklassiges Ambiente und eine einmalige Lage bekannt ist.

Sprachen

Deutsch : C2 - Muttersprachliches Niveau

Englisch : C1 - Verhandlungssicher

Französisch : von Vorteil

Arbeitsort

Zürich

Vakanz-Nr

VA-KS9-33P