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Home-Service Coordinator 100% (m / w / d)

MediaMarktSaturn Retail GroupDietikon, CH

Vor 4 Tagen

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Du planst den Personaleinsatz und die Kapazitäten im Liefer- und Installationsservice
Du organisierst Verschiebungen von Waren zwischen unseren Märkten und dem Onlinelager
Du koordinierst zusätzliche Services mit unseren externen Dienstleistern
Du bearbeitest Kundentickets, welche über unseren Kundendienst und von unseren Märkten eingehen und löst Reklamationen in Deutsch und Französisch
Du übernimmst administrative Tätigkeiten wie Kassenvorgänge, Rechnungskontrolle und die Koordination von externem Peronsal mit unserem Personaldienstleister
Du planst Ferien- und Überstundenabbau für die Teams
Du leistest telefonischen und technischen Support für Mitarbeiter
innen, das CustomerCare Center und Märkte

Deine Fähigkeiten und Talente

Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung im Detailhandel und / oder du hast bereits in einer vergleichbaren Position gearbeitet

Du zeichnest dich durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein Organisationstalent aus

Du verfügst über Kommunikationsstärke in Deutsch und Französisch.

Du bist kunden- und lösungsorientiert und erfahren im Reklamationsmanagement mit Kunden

Du bist flexibel, belastbar und arbeitest gerne im Team

Du bringst technisches Verständnis mit und kannst Lösungen schnell erkennen