Für ein dynamisches, international tätiges technisches Unternehmen mit 6 Standorten in der Schweiz (500 Mitarbeitende), Europa und Amerika, suchen wir für unseren Kunden ein neues Teammitglied für den Verkaufsinnendienst. In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie die vollständige Auftragsabwicklung für diverse Tochtergesellschaften, von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung bis hin zur Fakturierung. Sie arbeiten eng mit den Aussendienstmitarbeitern, der Logistik und der Produktion zusammen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen. Zudem sind Sie erster Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden, betreuen diese telefonisch / schriftlich auf Deutsch, Englisch und Französisch. Sie stehen in regelmässigem Austausch mit den Standorten in Europa und Amerika. In dieser abwechslungsreichen Rolle haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Optimierung der internen Prozesse beizutragen und sich in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden sowohl schriftlich als auch telefonisch, z. B. über E-Mail oder Telefon
• Abstimmung und Klärung von Terminen mit Kunden (D / E / F)
• Bearbeitung von Retouren, Stornierungen, Lastschriften und Reklamationen
• Erfassung und Freigabe von Bestellungen im SAP-System
• Pflege und Erfassung von Preisen im System

Profil

Wissenswertes