Profilo

Il / la Responsabile del Servizio Alberghiero avrà il compito di definire e implementare la strategia alberghiera dell'Ospedale, con un approccio innovativo e orientato alla qualità del servizio. Come membro dello Staff di Direzione, risponderà direttamente al Direttore dell’Ospedale, partecipando attivamente alla pianificazione e alle decisioni strategiche.

Il / la candidato / a ideale è una persona orientata alla collaborazione interdisciplinare, capace di garantire l’efficace gestione dei servizi rivolti ai clienti (pazienti, familiari, visitatori e dipendenti), supportando così il core business dell’Ospedale. In particolare, avrà la responsabilità di coordinare le aree di economia domestica, ricezione, cucina e ristorazione, gestendo un team internazionale e diversificato di circa 90 dipendenti, attraverso una struttura intermedia.

Siamo alla ricerca di una persona empatica, flessibile, in grado di gestire progetti complessi nel rispetto delle tempistiche qualità e soddisfazione.

Requisiti necessari :

• Diploma HES in studi alberghieri, diploma H+ di Intendente d’Ospedale o titolo equivalente.
• Solida esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito sanitario, all’interno di organizzazioni pubbliche o private di medio / grandi dimensioni.
• Ottime capacità organizzative e gestionali, con un approccio sistematico alla risoluzione dei problemi.
• Buona conoscenza nella gestione economica, con particolare attenzione alla definizione, al controllo e al rispetto del budget.
• Approccio proattivo e fortemente orientato al cliente, con capacità di anticipare le esigenze di pazienti, familiari e dipendenti.
• Esperienza pluriennale nella conduzione di team internazionali, con attenzione alle dinamiche culturali e professionali.
• Buone capacità di leadership, comunicazione.
• Buone capacità di motivare e sviluppare il team promuovendo un ambiente di lavoro positivo.
• Madrelingua italiana, con buona conoscenza di almeno una delle altre lingue nazionali e, preferibilmente, dell'inglese.
• Ottima conoscenza dei principali programmi informatici e dei sistemi gestionali.
• Identificazione con i valori dell’EOC.