Guest service manager Jobs in Bern
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Guest service manager • bern
Service Manager im Service Desk
Coopers Group AGBern, Bern, SchweizService Manager / Solution Architekt "Infrastruktur, Cloud und Applikations Services"
VisanaBernService Manager im Service Desk
Coopers iET AGBern, Canton of Bern, SwitzerlandService Manager •in
Kilchenmann AGKehrsatzRelocate to Malta Service Delivery Manager (Consulting / Big4)
Black Pen RecruitmentBern, BE, SwitzerlandSERVICE TECHNICIAN
Elco Heating SolutionsBern, CHICT Service Manager / in Fachapplikationen70-80 %
Kanton BernBern- Gesponsert
Senior Service Now Engineer
Randstad - High priorityBern- Gesponsert
Devops engineer Service Now
LHHBerne, Switzerland- Gesponsert
Sales Manager Service (m / w / d) 80-100%
professional.chUrtenen-SchönbühlGuest Experience Leader / Hostess McDonald's Köniz
McDonald'sKöniz KönizKader ServiceService aushilfe.
adsjob.combern, SchweizICT Service Manager
Prime21 AGBernCleaning Service
Batmaid - CHNiedervangen, BernGuest Experience Leader / Hostess McDonald's Köniz
McDonald’sKönizICT Service Manager / in Fachapplikationen 80-100 %
Sicherheitsdirektion des Kantons BernBern, Bern, SchweizGuest relation Superviseur (H / F)
Beau Rivage PalaceArray, SchweizSales Manager Service (m / w / d) 80-100%
Schindler GroupSchönbühl, Bern, CHÄhnliche Suchanfragen
Service Manager im Service Desk
Coopers Group AGBern, Bern, SchweizService Manager im Service Desk m / w / d, Bern
Für unseren Kunden aus der Energieversorgungsbranche im Raum Bern, suchen wir eine : n erfahrene : n und motivierte : n Service Manager.
Als Service Manager innerhalb des Service Desks unseres Kunden, stellen Sie den zuverlässigen, effizienten und kundenorientierten Betrieb der IT-Services sicher.
Ihre Aufgaben :
- Entgegennehmen, erfassen und klassifizieren von Anfragen, Störungen und Problemen
- Selbstständiges Beheben und nachhaltiges Lösen oder Triagierung an die Provider
- Verantwortung für die Weiterverfolgung aller offenen Vorgänge bis zur vollständigen Lösung
- Provider- und SLA Management
- Abstimmen, implementieren und kontinuierliches Optimieren der Service- und Operation-Level-Management-Strukturen (Organisation, Methoden, Standards)
- Sicherstellen der Service-Continuity durch Gestaltung, Pflege und Umsetzung entsprechender Prozesse
- Nachführen von Störungsstatistiken und Ableitung von Optimierungen
- Durchführen von Service- und Prozess-Audits zur Qualitäts- und Effizienzsteigerung
- Verantwortung für die Weiterverfolgung aller offenen Vorgänge bis zur vollständigen Lösung. Ihr Profil :
- Fundierte Erfahrung im Service Management sowie dem selbstständigen Support (2nd / 3rd Level)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Proaktives Mitdenken und Handeln
- Kenntnisse im Providermanagement inkl. Prüfung / Einhaltung der SLA
- Kenntnisse im Umgang mit einem ITSM System
- Kenntnisse im Umgang mit M365
- Fliessendes Deutsch
Das klingt nach einer spannenden Position?
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Weitere offene Stellen gibt es hier : coopers.ch