Front desk agent Jobs in Lausanne

Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV ?

Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, l’une des banques les plus solides au monde, et ses quelques 2000 collaboratrices et collaborateurs. Prenez part au succès d’une institution notée AA par Standard & Poor’s depuis 2011 et contribuez à l’essor du tissu économique vaudois ainsi qu’à l’attractivité et à la vitalité de notre région.

A la frontière entre les opérations et l'IT

Rattaché au Secteur Support Opérations Process et Projets du Département Opérations, le service ROA (responsable opérationnel applications) - DOP (département opérations) gère les applications du Département.

Afin de renforcer cette équipe, basée au Centre administratif de Prilly, nous chercons une ou un

Annonce

IT Business Analyst - domaine Opérations de Marché

Vos missions principales :

• Assurer la responsabilité opérationnelle et fonctionnelle d'une plateforme critique couvrant notamment les activités de change (FX), marché monétaire, produits de trésorerie et dérivés.
• Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs Front Office, Trésorerie, Back Office, Comptabilité et des fournisseurs externes pour toutes les questions relatives aux applications sous votre responsabilité.
• Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance des applications en assurant le suivi quotidien de la production, la gestion des incidents et la coordination des actions correctives.
• Piloter les évolutions fonctionnelles des applications : recueil et analyse des besoins, rédaction des spécifications, coordination des développements, organisation des tests et accompagnement du changement.
• Coordonner les mises en production, les releases applicatives et les relations avec les éditeurs et partenaires externes.
• Identifier, analyser et réduire les risques opérationnels en mettant en place des contrôles, des mécanismes de surveillance et des solutions d'automatisation.
• Développer et maintenir des outils de suivi et de contrôle (SQL, scripts, automatisation) afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la qualité des traitements.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus en simplifiant les activités manuelles et en proposant des optimisations à forte valeur ajoutée.
• Assurer la documentation, la gouvernance applicative et le support lors des audits internes et externes.

Votre profil :

• Formation universitaire, HES ou équivalente en finance, informatique de gestion ou domaine similaire.
• Expérience dans un rôle de Business Analyst IT, Application Owner, Responsable Applicatif ou Support Applicatif au sein d'un établissement bancaire, d'une salle des marchés ou d'un éditeur de solutions financières.
• Bonne connaissance des produits financiers et des processus Front-to-Back (FX, marchés monétaires, titres, dérivés, trésorerie).
• Bonne maîtrise des bases de données relationnelles et du langage SQL ; des connaissances Linux/Unix, scripting (Shell) et outils de monitoring constituent un atout important.
• Solides compétences en analyse fonctionnelle, rédaction de spécifications, gestion des tests et conduite du changement.
• Capacité démontrée à analyser des incidents complexes, à coordonner plusieurs intervenants et à assurer la continuité de service d'applications critiques.
• Esprit d'amélioration continue, autonomie, sens des responsabilités et orientation client interne.
• Excellentes capacités de communication permettant d'interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques.
• Parfaite maîtrise du français et bon niveau d'anglais professionnel (B2 minimum) ; l'allemand constitue un avantage.
• Première expérience ou fort intérêt pour les sujets blockchain et IA un plus.
• Résident suisse ou volonté de s'établir durablement en Suisse.

Retrouvez ici un témoignage de l'équipe : CONVERGENCES 79 - Témoignages

Si ce poste est fait pour vous, postulez dès maintenant et participez à l’avenir prometteur de la BCV. Ecrivons ensemble trois histoires, celle de votre carrière, celle de votre banque, celle de notre région.