Unser Rocken® Partner hat das Ziel, durch zuverlässige und fürsorgliche Betreuung betagten Menschen so lange wie möglich ein selbstbestimmtes Leben im vertrauten Zuhause zu ermöglichen. Er legt Wert auf respektvolle, vertrauensvolle Beziehungen und dem Dienen mit Leidenschaft.

Deine Verantwortung

• Du sorgst für eine schnelle und effiziente Unterstützung bei allen technischen Anfragen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Du unterstützt eine Vielzahl von Anwendungen, insbesondere Windows-Systeme, Microsoft 365, Salesforce, People Planner, Unique IQ und Desktop-Umgebungen.
• Du dokumentierst Vorfälle und Serviceanfragen im IT-Service-Management-System, um die Nachverfolgbarkeit und Lösung zu gewährleisten.
• Du eskalierst schwierige Probleme an die entsprechenden Second-Line-Support-Teams oder externe Partner, wenn nötig.
• Du trägst zur Pflege von IT-Dokumentationen und Benutzerhandbüchern bei und unterstützt bei der Umsetzung von Standardbetriebsverfahren.
• Du arbeitest aktiv an IT-Projekten mit, um die IT-Infrastruktur und die Dienste stetig zu verbessern.
• Du hilfst bei der Verwaltung von IT-Anlagen, einschliesslich der Hardware-Inventarisierung und der Softwarelizenzierung.

Deine Skills

Benefits

ROCKEN Jobs :

https : / / rocken.jobs

Arbeitsort

Liestal

Kontakt

Milosch Gressly,