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Customer experience manager Jobs in Ostermundigen

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Customer experience manager • ostermundigen

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Client Experience Specialist

Client Experience Specialist

SelectaKirchberg BE
Direkter Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen, technischen Fragen, Beschwerden, Feedbackgesprächen und weiteren.Inhaber von Kundenansprüchen und Anfragen E2E. Bietet 1st-Level-Support für Ku...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Care Specialist

Customer Care Specialist

CSLEMEA, CH, Kanton Bern, Bern, CSL Behring
CSL Behring ist führend im Bereich der Plasmaprotein-Biotherapeutika, sowie in der Produktion von rekombinanten Faktoren in der Hämophilie. Das Unternehmen setzt sich engagiert für die Behandlung se...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
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Sachbearbeiter Customer Service (m / w) 100%

Sachbearbeiter Customer Service (m / w) 100%

yellowsharkMuri b. Bern, BE, Switzerland, CH
Das Unternehmen sucht eine engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke in Deutsch und Französisch, um Kundenanfragen kompetent per Telefon und E-Mail zu betreuen.In einem vielse...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter / in Customer Service

Mitarbeiter / in Customer Service

AdeccoBern, Bern-Mittelland, Switzerland
Sie sind ein Sprachtalent und mögen zudem den Kundenkontakt? .Für unsere Kunden im Kanton Bern suchen wir laufend motivierte und engagierte Kandidaten im Kundendienst. Bewerben Sie sich noch heute, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Manager Businessprozesse

Manager Businessprozesse

Urs Ledermann & Partner AG, BernBern, CH
In dieser vielseitigen Drehscheibenfunktion sind Sie verantwortlich für folgende Aufgaben : .Weiterentwicklung, Unterhalt und Optimierung des ERP-Systems. Business Analyse sowie Optimierung der Prozes...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Business Analyst Customer Experience (wmd)

Business Analyst Customer Experience (wmd)

Die Schweizerische PostBern, Bern, Switzerland
PostFinance soll auch in Zukunft eine digitale Innovationsleaderin der Schweizer Finanzwelt bleiben.Dabei sorgst du dafür dass unsere Produkte und Kanäle im Bereich Customer Experience kontinuierli...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
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Sachbearbeiter / in Customer Care

Sachbearbeiter / in Customer Care

Randstad - High priorityZollikofen
Es handelt sich hierbei um eine Festanstellung mit Arbeitspensum von 100%.Unterstützung der Auditoren und Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail. Redaktion und Prüfung von Berichten.Koordinatio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Specialist (60-100%)

Customer Support Specialist (60-100%)

Soobr AGBern, Canton of Bern, Switzerland
Quick Apply
Du hast Freude am Kundenkontakt und ein gutes technisches Verständnis?.Dann bist du bei soobr genau richtig!.Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in Bern, das mit datengetriebener ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
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Kauffrau Customer Service 100% (m / w / d)

Kauffrau Customer Service 100% (m / w / d)

Universal-Job AGBern, Bern, Switzerland
Sprachaffiner und aufgestellter Charakter im Customer Service gesucht!.Sei die erste Ansprechperson für alle Anliegen unserer Kunden per Chat, E-Mail und Telefon D / E / F. Beantworte Fragen zu Spielen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Client Experience Specialist 100%

Client Experience Specialist 100%

Selecta AGKirchberg BE, CH
Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seitin der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum.Jeden Tag verso...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Spezialist : in Customer Analytics

Spezialist : in Customer Analytics

BLS AGBern, Bern, Schweiz
Bereit, als Daten-Detektiv tief in die Welt der Kundendaten einzutauchen und sie vielleicht sogar auf den Kopf zu stellen? Trends und Muster aufzudecken, damit wir unsere Services noch besser auf d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Office Manager

Office Manager

Careerplus AGBern, CH
Fungieren Sie gerne als Visitenkarte des Unternehmens und übernehmen den Empfang? Schätzen Sie ein breitgefächertes Aufgabengebiet? Dann bewerben Sie sich jetzt!. Fungieren Sie gerne als Visitenkart...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Customer Support Representative

Customer Support Representative

Essence Coaching GroupBern, Bern, Switzerland
Customer Support Representative - German & English Are you a German-speaking professional ready to support corporate travel clients with outstanding service Were looking for a dedicated Customer Su...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Customer Development Manager (IT Services, 80-100%, Remote-First) - 2025-07

Customer Development Manager (IT Services, 80-100%, Remote-First) - 2025-07

Adfinis AGBern, Canton of Bern, Switzerland
Homeoffice
Quick Apply
Wer wir sind und nach wem wir suchen.Open Source ist das Herzstück von.Wir treiben die Digitalisierung mit Open-Source-Standards und -Technologien voran und gestalten eine Welt innovativer und stab...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Account Manager

Account Manager

Scheidt & Bachmann (Schweiz) GmbHOstermundigen, CH
Lieu : Ostermundigen / Hybride.Entrée en fonction : à convenir.Nous sommes la filiale d'une entreprise leader sur le marché des solutions et services de billetterie pour les transports publics....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
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Mitarbeiter : in Customer Support, 80-100%

Mitarbeiter : in Customer Support, 80-100%

Manpower SwitzerlandRegion Bern Agglomeration
MANPOWER ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Arbeitsvermittlung und Personalberatung.Mit über 75 Jahren Erfahrung verbinden wir qualifizierte Fachkräfte mit den passenden Unterneh...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sachbearbeiter / in Customer Care

Sachbearbeiter / in Customer Care

RandstadZollikofen
Es handelt sich hierbei um eine Festanstellung mit Arbeitspensum von 100%.Unterstützung der Auditoren und Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail. Redaktion und Prüfung von Berichten.Koordinatio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Care Consultant (Service Desk Agent)

Customer Care Consultant (Service Desk Agent)

Coopers iET AGBern, Canton of Bern, Switzerland
Quick Apply
Customer Care Consultant (Service Desk Agent).Lernbereitschaft sind herzlich willkommen.Sicherstellen einer hohen telefonischen Erreichbarkeit (Service Level). Erste Anlaufstelle für sämtliche Mitar...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Project Manager

Project Manager

Manpower SABurgdorf, CH
Werden Sie Teil unseres Netzwerks und nutzen Sie unzählige Möglichkeiten!.Für unseren renommierten Kunden suchen wir einen Project Manager im Raum Bern. Die Firma entwickelt und produziert hochwerti...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
Häufig gestellte Fragen
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Client Experience Specialist

Client Experience Specialist

SelectaKirchberg BE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Hauptaufgaben

  • Direkter Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen, technischen Fragen, Beschwerden, Feedbackgesprächen und weiteren
  • Inhaber von Kundenansprüchen und Anfragen E2E
  • Bietet 1st-Level-Support für Kunden
  • Organisiert fachliche Unterstützung
  • Hält den Kunden auf dem Laufenden
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Problemlösung sicherzustellen
  • Initiiert proaktive Verbesserungen für Kunden (z. B. Planogramm-Anpassungen, vorbeugende Wartung usw.)
  • Koordiniert Maschineninstallationen mit dem Kunden und weiteren beteiligten Abteilungen

Ausbildung

  • Erfahrung im Remote-Client-Support oder in einer vergleichbaren Servicefunktion
  • Vorzugsweise hohes technisches Verständnis (Maschinenkenntnisse, Systemkenntnisse)
  • Profil

  • Hohe Kommunikationsfähigkeit, um Situationen im Bedarfsfall zu deeskalieren
  • Multitasking-Fähigkeiten
  • Fliessend in den Landessprachen (DE & FR)
  • Schnelles Verstehen
  • Aufgeschlossen
  • Hohe Serviceorientierung : Kundenzufriedenheit als oberstes Ziel
  • Hohes Produkt- und Serviceverständnis von Selecta
  • Spezielles