Customer experience manager Jobs in Kriens
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Customer experience manager • kriens
Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Calenso ist die #1 Softwareplattform in Europa, welche beratungsintensiven Branchen eine massgeschneiderte Terminbuchungs- und Kommunikationslösung bietet.
Das intelligenteste Buchungstool auf dem M...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Bearbeitung von Anfragen über Chat, E-Mail und Telefon (First- und Second-Level-Support).Analyse und Behebung von Problemen in enger Zusammenarbeit mit Engineering und Product Management.Erstellung...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
PEAX automatisiert und vereinfacht den administrativen Alltag von Privatpersonen und Unternehmen.Kernstück ist der digitale Briefkasten, in dem die Post online empfangen, bearbeitet und abgelegt we...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
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Customer Success Manager (SaaS)
Calenso AGRothenburg, Lucerne, SwitzerlandQuick Apply
Shopping Experience Manager 80 – 100%
IkeaRothenburg, Switzerland Als Shopping Experience Manager bist du Teil eines Teams dessen Mission es ist, aussergewöhnliches Wachstum zu ermöglichen, indem wir die Einrichtungshäuser in einer neuen Ära der Kundenbindung unt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Specialist
DocpierLucerne, SwitzerlandQuick Apply
Field Application Engineer
TechBiz Global GmbHEmmen, LU, CH TOP clients from our portfolio.If you're looking for an exciting opportunity to grow in a innovative environment, this could be the perfect fit for you.
Advise and support sales teams with technical...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Tagen
Customer Service Center Agent 80-100%
CSS VersicherungLucerne, CH Being there for our customers - personally and individually - has always been part of who we are.You and your colleagues in the Customer Service Center keep things running smoothly.We solve problem...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
Portfolio Manager with portable Quant Strategy
Leibniz GroupLucerne, Lucerne, Switzerland Seeking a talented Quantitative Portfolio Manager to join our dynamic and fast-growing investment team.Leibniz Group is a fast growing Multi-Strategy Multi-Manager Asset Management firm recognized ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Account Manager
Bechtle Direct AG RotkreuzRotkreuz, CH Du verstehst, wie grössere Unternehmen ticken - und wie man sie entwickelt?.Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen eine erfahrene Vertriebspersönlichkeit, die unsere grösseren Firmenkunden ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Manager / in
PEAX AGLucerne, SwitzerlandQuick Apply
Corporate Strategy Manager
emmiLucerne, Lucerne, Switzerland At Emmi we create the best dairy moments today and for generations to come.As Switzerlands leading food manufacturer with a global footprint across Europe the Americas and Africa were proud to com...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Structural Engineer Product Manager (m / w / d)
LHHLucerne, Lucerne, Switzerland Our client is a leading manufacturer of mechanical components critical to the construction industry, recognized among the top three players worldwide for quality and reliability.We are seeking a hi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Product Manager
Arval (Schweiz) AGRotkreuz, CH Produkte und Services in funktionsübergreifenden Teams weiter voran.Rentabilität der dir zugewiesenen Produkte und Dienstleistungen.
Dienstleistungen, bist aktiver Gestalter von zukünftigen Mobilitä...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
Brand & Customer Manager for Dermatology
OrganonCHE - Lucerne - Weystrasse Preferred location is in the UK or Switzerland but we will consider other location across North-Western-Europe.The Brand & Customer Manager for.
Dermatology will support the launch readiness, an...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
- Gesponsert
Marketing Manager
Industrieunternehmen in der ZentralschweizZentralschweiz, CH Entwicklung und Umsetzung der globalen Marketingstrategie in Abstimmung mit den Unternehmenszielen und Markttrends.Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Produktmanagement und Engineering, um eine konsis...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
- Gesponsert
Account Manager
Noser Engineering AGRoot D4, CH Du übernimmst die Verantwortung für unsere Accounts im Bereich Homeland – dazu gehören unter anderem VBS, armasuisse, BIT, RUAG, die Rüstungsindustrie und das BABS – und bist die zentra...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Team Member Teilzeit-Festanstellung für die Feiertage
LovisaLucerne, Lucerne, Switzerland Lovisa ist ein Fast-Fashion-Einzelhandel.Lovisa ist ein globales Unternehmen mit ansteckendem dynamischem Wachstum.Schritt in eine Management-Karriere in der Modebranche.
Erstklassige Fortbildung zu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Head Of Customer Management
Stettler Consulting AGRegionen Deutsch- und Zentralschweiz, CH Entwicklung und Implementierung von Vertriebsstrategien.Mitarbeit bei der strategischen Weiterentwicklung der Organisation.
Erarbeitung und Umsetzung von Massnahmen zur Optimierung der Kundenbetreuu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen
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Guest Experience Agent 100% (w / m / i)
Bürgenstock Hotels AGObbürgen, Schweiz Eine Ikone unter den Schweizer Hotels : 1873 begann die Geschichte des Bürgenstock Resort Lake Lucerne – eine Geschichte, die bis heute beeindruckt und berührt.
Hoch oben auf dem Bürgenberg liegt ein...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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ICT Customer Supporter (m / w, 80-100%)
yellowsharkEmmenbrücke, LU, Switzerland, CH Seit Jahrzehnten schon ist digitale Transformation, Technologie und Passion das Kredo unseres Kunden.Als Team macht sich unser Partner zur transparenten, und sicheren Schweizer Geld- und Kapitalmar...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
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Customer Success Manager (SaaS)
Calenso AGRothenburg, Lucerne, SwitzerlandVor 30+ Tagen
Anstellungsart
- Quick Apply
Stellenbeschreibung3-5 Jahre Erfahrung in den Bereichen Customer Success, Key Account Management, (IT-) Consulting und / oder Business Development, idealerweise in einem SaaS-Umfeld. Fliessendes Deutsch in Wort und Schrift sowie verhandlungssicheres Englisch. Verständnis von Schweizerdeutsch ist ein Muss. Ein strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsstil und die Fähigkeit, komplexe Probleme effektiv zu lösen. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Organisationstalent. Selbstständiges Arbeiten. Digital Native : Grundlegende Erfahrung im Umgang mit aktuellen Tools wie Browsern, Slack, LinkedIn, Monday.com , Confluence, Loom, ChatGPT, Microsoft Teams, macOS, Freshdesk (von Vorteil). 5 Wochen Ferien Fairer Lohn : Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung (inkl. Benefits wie kostenloser Kaffee und Snacks, Netflix, Amazon-Prime, Spotify, Startup-Events, wöchentliches Feierabendbier, gesunde Mittagessen von Davids Fitness Food) Work smart : Flexible Arbeitszeiten sind bei uns an der Tagesordnung. Du bist wichtig - Das Herzstück unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persönlich zu entfalten Team first : Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmässig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu stärken Selbstständige, spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem etablierten Startup Dynamisches und flexibles internationales Team Expertise im Bereich von innovativen digitalen Produkten Mitarbeit in einem Unternehmen, das bereits bedeutende Referenzen vorweisen kann
Calenso ist die #1 Softwareplattform in Europa, welche beratungsintensiven Branchen eine massgeschneiderte Terminbuchungs- und Kommunikationslösung bietet. Das intelligenteste Buchungstool auf dem Markt synchronisiert die Kalender aller Ressourcen, berechnet freie Termine und erinnert Kunden an bevorstehende Termine.
Mit unserem jungen topmotivierten Team setzen wir in unserem brandneuen Office in Rothenburg (Luzern) jeden Tag alles daran, die Prozesse unserer Kunden auf ein neues Level zu heben.
Aufgaben
Wir suchen einen hochmotivierten und ehrgeizigen Customer Success Manager (m / w / d), der eine zentrale Rolle bei der Skalierung sowie Implementierung unserer Terminbuchungssoftware spielt. Als unser idealer Kandidat bist du für das Management, die Betreuung und die Entwicklung namhafter Unternehmen, welche hohe Anforderungen an Datenschutz und Compliance haben, verantwortlich. Mittlerweile dürfen wir auf das Vertrauen von führenden Versicherungsunternehmen, sowie öffentlichen Verwaltungen vertrauen. Du bist einer der zentralen Calenso Ansprechpartner für die gemeinsame Weiterentwicklung von Kundenanforderungen. Gemeinsam mit dem Kernteam wirst du die bereits starke Marktposition von Calenso in Europa weiter ausbauen und weiter internationalisieren.
Dieser Job ist die einmalige Chance, Teil eines schnell wachsenden Schweizer Software-Startups zu werden. Calenso hat sich in nur wenigen Jahren zu der europäischen Lösung für erfolgreiche Online-Terminvereinbarung entwickelt und über 100'000 Benutzer, darunter führende Unternehmen im DACH-Raum.
So sieht Dein Aufgabengebiet aus :
- Komplette Betreuung und Umsetzung von Kunden-Accounts von Beratung bis zur Einrichtung und Go-Live.
- Projektleitung Calenso Enterprise Kunden.
- Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen zur Sicherung langfristiger Geschäftsbeziehungen.
- Identifizierung von Cross-Selling und Up-Selling Möglichkeiten zur Steigerung des Umsatzes.
- Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
- Regelmässige Kommunikation mit Bestandskunden zur Bedarfsermittlung.
- Beratung der Kunden über neue Produkte oder Dienstleistungen.
- Zusammenarbeit mit dem Support-Team zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
- Bearbeitung von Support-Anfragen und umfassenden Bedarfsanalysen.
- Durchführung von Software-Demonstrationen, sowohl für Interessenten als auch während des Go-Lives.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing und Sales-Team (Growth-Team).
Qualifikation
Benefits
Wir freuen uns über deine Bewerbung!
Calenso ist die #1 Softwareplattform in Europa, welche beratungsintensiven Branchen eine massgeschneiderte Terminbuchungs- und Kommunikationslösung bietet. Das intelligenteste Buchungstool auf dem Markt synchronisiert die Kalender aller Ressourcen, berechnet freie Termine und erinnert Kunden an bevorstehende Termine.