Talent.com
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
Conseiller / ère Service Après-Vente Kundendienstberater / in (80 - 100%

Conseiller / ère Service Après-Vente Kundendienstberater / in (80 - 100%

Garage Nicoli R. SàrlVillars-sur-Glâne, CH
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

Votre mission : La satisfaction des clients est au coeur de vos préoccupations quotidiennes. Vous identifiez les besoins des clients et accédez à ceux-ci. Vos principales activités :

  • Prise de rendez-vous et planification des travaux d'atelier en tenant compte des ressources.
  • Conseil et suivi durable de la clientèle.
  • Établissement d'offres, ouverture de dossiers, facturation.
  • Vente de prestations d'atelier, de carrosserie et d'accessoires.
  • Traitement des demandes de garantie.
  • Planification / utilisation de la flotte de véhicules de remplacement.
  • Tâches administratives générales.

Vos forces :

  • CFC dans le domaine technique (par ex. mécatronicien d'automobiles ou équivalent).
  • Une formation continue de conseiller en service à la clientèle / service automobile est un atout.
  • Plusieurs années d’expérience dans le secteur automobile.
  • Aisance dans le contact humain.
  • Connaissances des outils informatiques.
  • Langue : français ou allemand avec de très bonnes connaissances de l’autre langue.

    • Nous offrons :

  • Un poste varié pour une personne désirant évoluer dans le SAV.
  • Une activité pour une marque de renom dans le segment premium.
  • Un climat de travail familial.
  • Un salaire conforme au marché ainsi que des rabais attrayants sur nos véhicules et autres prestations de service.
  • 5 semaines de vacances et un système de prime attractif. Adresse : Garage

    • Ihre Aufgabe : Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt Ihres täglichen Handelns. Sie identifizieren die Kundenbedürfnisse und lösen diese kundenorientiert. Ihre Hauptaktivitäten :

  • Terminvereinbarung und Planung der Werkstatt-Arbeiten unter Berücksichtigung der Ressourcen
  • Nachhaltige Kundenberatung / -betreuung
  • Offerten Erstellung, Auftragseröffnung, Fakturierung
  • Verkauf von Werkstattdienstleistungen, Spenglerei und Zubehör
  • Bearbeiten von Garantieansprüchen
  • Planung / Auslastung der Ersatzwagenflotte
  • Allgemeine administrative Aufgaben.

    • Ihre Stärken :

  • EFZ im Technischen Bereich (z.B Automobil-Mechatroniker oder vergleichbares).
  • Eine Weiterbildung als Kundendienstberater / Automobil-Serviceberater, ist ein Vorteil.
  • Mehrjährige Erfahrung in der Automobilbranche.
  • Gewandtheit im Umgang mit Menschen.
  • Kenntnisse im Umgang mit EDV-Tools.
  • Sprache : Deutsch oder Französisch mit sehr guten Kenntnissen der anderen Sprache.

    • Wir bieten :

  • Eine abwechslungsreiche Stelle für eine Person, die sich im Kundendienst weiterentwickeln möchte.
  • Eine Tätigkeit für eine renommierte Marke im Premiumsegment.
  • Ein familiäres Arbeitsklima.
  • Ein marktgerechter Lohn sowie attraktive Rabatte auf unseren Fahrzeugen und weitere Dienstleistungen.
  • 5 Wochen Urlaub und ein attraktives Prämiensystem. Adresse : Garage

    • jid1382fa7a jit0727a jiy25a

    Créer une alerte emploi pour cette recherche

    80 100 • Villars-sur-Glâne, CH