Front Office / Reservierungsmitarbeiter (m / w / d) mit einem Lächeln (auch Teilzeit mind. 80 % möglich)

„GAIA“ bedeutet „Mutter Erde“ und verkörpert damit das gesamte Ökosystem unseres Planeten. Dieser Name ist für uns eine Verpflichtung, unseren direkten Beitrag zu Wohlergehen, Glück und zur hoffnungsvollen Zukunft kommender Generationen zu leisten.

Deshalb finden Sie im GAIA Hotel, ob auf dem Frühstücksbuffet, in der Minibar, im Seminarangebot oder im Spa-Bereich ausschliesslich regionale, bio- und bio-dynamische Produkte.

Das GAIA HOTEL befindet sich direkt am Bahnhof SBB Basel, an der Centralbahnstrasse 13 -15 in, Basel

Über uns

Das GAIA HOTEL Basel existiert seit 1882 und wird seit 1929 von der Familie Durrer-Geyer als Familienunternehmen in vierter Generation geführt. Unsere freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeitenden unterstützen Sie dabei. Das Haus steht in der Gunst der Gäste sehr hoch. Auf der Online-Bewertungsplatform TripAdvisor ist das Haus unter den top Häusern in Basel bewertet. Konsequente Nachhaltigkeit, der Komfort eines Viersterne-Stadthotels, moderne Technik und dazu die herzliche Gastlichkeit unseres Familienbetriebs – das ist das GAIA HOTEL in Basel! Das Gaia Hotel ist "ibex platinum" zertifiziert und (Gründungs-)Mitglied bei den "Responsible Hotels of Switzerland".

Wir suchen ab Februar 2026 oder nach Vereinbarung ein / e Front Office / Reservierungsmitarbeiter / in mit Freude am Beruf und einem Lächeln :

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Ihre Aufgaben

• Professionelle Annahme (Online, Telefon, EMail), Bearbeitung von Anfragen und Zimmerreservationen und Seminarräumlichkeiten und deren Korrespondenz in DE, EN, FR
• Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in / out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
• Gewährleistung des höchstmöglichen Servicestandards
• Optimale Auslastung der Gästezimmer
• Aufbau und Pflege der Kundenkontakte
• Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
• Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
• Ablösung des Nachtdienstes bei Ferienabwesenheit
• Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses
• Bedienung unserer kleinen Bar

Ihre Kompetenzen

Wir bieten