Réceptionniste Tournant Dominante Nuit (HF)AccorHotel • Geneva, Geneva, Switzerland
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Réceptionniste Tournant Dominante Nuit (HF)
AccorHotel • Geneva, Geneva, Switzerland
Il y a plus de 30 jours
Description de posteVolonté et capacité de travailler de nuit (Accueil et travail administratif de nuit) Assure à la clientèle un accueil chaleureux efficace et conforme aux standards de qualité de létablissement Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check out sur le système informatique en place dans lhôtel Vérifie les garanties et les réservations des clients Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations Tient vérifie et contrôle sa caisse personnelle Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction Renseigne les clients sur les informations touristiques Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie Applique les procédures et politiques définies par la marque et lhôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes Sassure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés Incarne lesprit Heartist dans ses interactions avec les clients
Qualifications :
- Maitrise de langlais et dune seconde langue selon les besoins de lhôtel
- Sens du service et de laccueil
- Passion pour le client
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur OPERA)
- Très bon relationnel une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de linitiative
- Sens du détail
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence
Informations supplémentaires :
Notre engagement en faveur de la diversité et de linclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir des talents divers.
Remote Work : No
Employment Type : Full-time
Key Skills
Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education
Experience : years
Vacancy : 1
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