International Patient CoordinatorSwiss Medical Network • Zürich, Zürich, Switzerland
International Patient Coordinator
Swiss Medical Network • Zürich, Zürich, Switzerland
Il y a plus de 30 jours
Description de posteAusgeprägte organisatorische Fähigkeiten hohes Verantwortungsbewusstsein Abschluss als MPA Hotelfachschule oder in einem vergleichbaren Beruf im Gesundheits- oder Dienstleistungsbereich Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Betreuung und Beratung internationaler Kunden Kommunikationsstark serviceorientiert und vertraut im Umgang mit sehr anspruchsvoller internationaler Kundschaft Dynamische proaktive Persönlichkeit mit hoher Anpassungsfähigkeit Selbständiger Teamplayer mit der Fähigkeit zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit Deutsch und Englisch fliessend im Wort und Schrift sowie Französisch Kenntnisse sind ein Muss; andere Sprachen von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und Outlook Dynamisches multikulturelles Arbeitsumfeld Spannende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmensverbund Vergünstigtes Mittagessen in der Mitarbeiterkantine sowie attraktive Angebot für unsere Mitarbeitende
Stellenbeschreibung :
In dieser zentralen Rolle begleiten Sie internationale Patientinnen und Patienten während ihres gesamten Aufenthalts in unseren Kliniken. Sie sorgen für eine massgeschneiderte medizinische und logistische Betreuung diskret effizient und serviceorientiert. Ihre Aufgabe beginnt mit dem ersten Kontakt und umfasst die umfassende Betreuung vor während und nach dem Aufenthalt des Patienten.
Ihre Verantwortlichkeiten :
- Organisation und Koordination von individuellen Patientenaufenthalten ambulant oder stationär
- Enge Zusammenarbeit mit medizinischen administrativen und hotellerie-bezogenen Abteilungen
- Erstellung massgeschneiderter medizinischen Angebote und Empfehlung passender ergänzender Leistungen für Direktanfragen oder über Partner (Agenturen Konsulate etc.)
- Sicherstellung eines persönlichen VIP-Empfangs sowie einer umfassenden Betreuung der Patienten vor Ort
- Administrative Aufgaben wie Rechnungsstellung Zahlungsabwicklung und Versand medizinischer Unterlagen
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu internationalen Partnern und Patienten und Engagement für sehr hohe Servicequalität
- Beschwerdemanagement
Qualifications :
Zusätzliche Informationen :
Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig. Unsere Stellen sind offen für alle qualifizierten Bewerber : innen unabhängig von Geschlecht oder Herkunft.
Remote Work : No
Employment Type : Full-time
Key Skills
Air Ticketing,API,CAD CAM,Data Management,Equity,Import & Export
Experience : years
Vacancy : 1
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